今天得空做一个整理，整理的东西并不全是今日事。
意料中的意外
一对年迈的老夫妻来买理财，在咨询聊天过后，深得爷爷奶奶的喜爱，瞬间给自己涨了很大的自信心，于是约好明天找我办手续。原本一切都在事先的安排中，可是今天明显感觉到二老对我的教诲。反思——问题的确出在我，没有提前弄明白财富和私人银行两大类产品的购买标准便告知顾客相关信息，以至于二老没能买到合意的理财产品。因为我的过失，他们能够愿意将就，我感到很内疚。事实上我事先不清楚这项标准，但是，基于无知的错误是最不可饶恕的，我自责。只能时刻提醒自己：小岗位上的大职责。
意外中的惊喜
每天回来都会学一些英语，晚上每每也会梦见自己接待外国友人的场景。今天下午如愿。两个巴西足球教练，以及其随身翻译（一大三男生）需要办卡，巴西教练十分友好，一进门便打招呼“nihao”，随后指导填写单据、修改密码等操作，办理业务过程有翻译在，十分顺利，只是不想放弃这样一个难得的机会，便和老外用英语聊起天来，巴西护照很特别，巴西英语口音很重，不能十分顺利的听明白，但还是获取到一些信息，比如来海两个月时间，一个叫hujiang的学校教足球。
总之，能够为国外朋友提供金融服务——便是巨大的惊喜。
专业名词随时记
被一个爷爷问到“什么是反洗钱？”，先是一愣，显然对教科书上的“洗钱”这个概念无法完全回忆起，只是大概说着：额，大概就是把不合法的钱转到合法的帐户里，把不合法变成合法。爷爷听得似懂非懂也没在追问。在此做个百科。
“洗钱”一词，源于二十世纪初，美国旧金山一家饭店老板发现肮脏的钱币常常会弄脏顾客漂亮的手套，于是就将在饭店流通的钱币放进洗涤剂中清洗——这就是最初的“洗钱”。
现代意义上的洗钱是指将走私犯罪、黑社会性质的组织犯罪、卖淫犯罪、贩毒犯罪或者其他犯罪的违法所得及其产生的收益，通过金融机构以各种手段掩饰、隐瞒资金的来源和性质，使其在形式上合法化的行为。商务印书馆《英汉证券投资词典》解释洗钱（launder）：将非法资金放入合法经营过程或银行账户内，以掩盖其原始来源，使之合法化。简明扼要来说，洗钱指“通过合法的活动或建设将违法获得的收入隐藏、伪装或投资的过程”。
