这个概念最近才了解,以前从来也没多想过什么危机感,开店就是把技术服务做好就可以了吗?可是深入了解思考后,觉得自己有幻觉。没错技术是根、服务是本。首先一个店铺的发展得建立一套适合店铺的标准流程,然后再细分各个技术服务项目的流程,技术风格的定位,人才的造血功能。服务的流程:售前、售中、售后,然后就是营销推广。现在已经有了危机感、应该静下心来进行自我审视,店铺那些需要调整改进。
2017.3.1时刻保持危机感
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