我知道你相信你了解我所说的，但我不确定你认为你所听到的是不是我的意思。这是一个有趣的陈述，它令人想笑，但不幸的是，它与我们平常与彼此沟通的真实情况相去不远。
倾听的失败导致不幸的结果，倾听与听是非常不同的。在听中，说话的声音到达了耳膜。而在倾听中，你对另一个人说的话投入了完全的注意力，在过程中没有头脑干预的评论。
但是大部分的时候，你并没有在倾听他人，而是在听你心里对他人的谈论。
因此，一句简单的话，你妻子对你说尽量早点下班。被解释为我的妻子很爱唠叨。一句关怀的话，别忘了穿上毛衣，外头很冷。被解释为她仍然认为我是个孩子，我难道没有大到可以照顾自己？一句不装腔作势的话，不要花太多的钱。恼怒了你，认为为什么我父亲一直想控制我，我想要自由。
什么干扰了倾听？
觉得自己知道他人要说什么
很多时候你觉得我很了解这个人，知道他会怎么响应，知道他所有的情绪和想法。因为你觉得自己已经知道那个人会说什么，或正在说什么，你几乎没有给予注意力。
事实上，甚至在那个人说完他要说的话之前，你的回答已经准备好了。很多时候，你甚至没等待他把话说完，就打断他，说你的回答。当你表现这样的态度时，一段时间之后，你们之间的交谈就会减少到最少的程度，甚至当事情说了，总有一种不充分的感觉，与持续的疏离感。
婚姻破裂了，孩子与父母疏远，友谊消失，生意交易失败，只因为人们没有倾听彼此，虽然他们认为自己有。
林某是个住在首都的繁忙的业务主管，她总觉得自己知道十几岁的女儿的需求，她为她做尽了她所可以做到的一切。但是无论她多么努力，她们之间的谈话都以争执收场。她极力想找出解决方法，直到她意识到自己总是假定她的女儿需要什么，她只对她说话，从来不倾听她，我是你的母亲，学着听我说话，是她唯一给予的解释。她了解到女儿感觉多么不被理解与被误解。这个洞见使她的态度有了深刻的转变。
沈浸在自己的思绪中
你为什么表现出这样一个空白的表情，你明白我的意思吗？哦！你总是陷入自己的思绪里，请认真听我说话。如果你经常听到这样的抱怨，你就属于这一类的人。
许多人觉得，他人说的话没什么重要，他有说话的习惯，所以说话，你对于倾听变的漫不经心。你陷入自己头脑中的各种问题。当然，过度的紧张、压力、挫折或担忧也会导致这种行为。在这个点上，给予注意力是很消耗能量的，你宁愿整理自己的思绪，或继续自己的活动。
贴标签
头脑会不由自主的以经验将每个人贴上标签，然后这种观点就会弥漫在每一次的互动中。
每次一个人说话或做某些事情都不被视为是独一无二的行动，而是从以前的观点来判断。如果观点是负面的，即使再好的行为似乎都是错的，然后负面的观点就会被加强。在这种情况下，你就无法倾听那个人说的话，因为你只会听到你的头脑对那个人的评论，他很坏，爱唠叨，不了解我，多疑，不爱我…..等等。
当你没有倾听时，你就无法了解那个人，或是以新的观点来看他，没有什么新的可以在这份关系中发生。这就像戴上有色的眼镜，一切你所见的事物都被染色了，但是你会持续认为过错在他人身上。
如何培养倾听？
良好的倾听具有重要的价值。倾听是可以学习与改进的，这需要付出努力，但是每个人都能够学会做到这一点。
首先是要知道一个简单的事实，当你说话时，你就没有在听。
保持与你在倾听的人的目光接触。无论你觉得事情有多么琐碎，给予他人充分的注意力是至关重要的。小孩持续的叽叽喳喳可能会使父母恼怒，但是从小孩的角度来看，可能将倾听视为父母有多么爱他。
当你与他人说话时，感动到你头脑持续的喋喋不休、批判、贴标签，和你的观点。看见它们多么有害，看见它们如何摧毁你的关系，进而摧毁你。当你看见贴标签有害的本质时，它就会自动丧失力量，倾听就会在你身上发生。
最后，不要因练习倾听，反而干扰了自己的注意力。
