2017/04/05
需求收集的方法:
1.影子跟随法(观察法)
2.访谈法:a.面谈,b.焦点小组 c.问卷调查(可借助的工具:腾讯问卷,问卷星,麦克表单)
3.调查法:a.竞品分析法(竞品分析需要先清楚目的,去体验产品,同时查看互联网的报道,了解相关的融资信息,去不同的app市场查看用户的评论,下载量,同时从功能上了解产品的核心功能,核心定位,需要了解成功的产品,也需要了解失败的产品,以及该产品背后的价值。)b.体验测试c.间接资料
在收集完需求之后,需要输出原始需求清单。并从庞大繁杂无规律的需求中获得设计的概念。
那如何拆分需求,可使用卡片法。
1.列需求:将所有的需求都一条一条单独列出来,可写在不用的便签纸上,一张只写一条。
2.需求分类(卡片分类):将同类型的需求分类出来,并整合到一起。比如:A类是用户的存储需求,B类是用户的记录需求,C类是用户的美观需求。
3.设计概念(推导需求主次关系);详细地推导需求与需求之间的关系,并决定主次。
分析完需求后需要建立用户画像。
用户画像是在大量数据调研数据中抽象出来的典型用户形象。
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2017/04/07
编写故事面板,可以了解用户使用场景过程中的心情。
用户在不同使用场景中,带有一定的流程性和目的性。(例如膜拜的夜晚打开手电筒)
任务分解(还需继续看)。
任动机,需求都需要何用户的
拿到用户的场景与需求之后,将其转变为可实现的任务。
分解方法:
用户的目标:为什么,结果是什么。
方法:
任务:
(案例很重要,比如用户需要买一个鞋子,她的实际场景是如何实现的。)
通过此方式,可以很好地画出用户任务分解的流程图。
20170409
膜拜的案例(未理解)
自己完成一个(深度访谈计划)
你希望调查一个什么目的,什么用户,用户没有回答好的,问漏掉的。
6
在做深度访谈的时候应该注意哪些点?如何去做。
如何设计问题,设计问题的时候注意的细节。