前段时间,单位人事部门请我给新进单位员工做业务辅导,并交流职场经验体会,帮助新人少走弯路、尽快适应新环境。现对当时交流的部分内容进行整理,并结合社会上一些单位实际情况加以总结分享,希望对职场新人以及从事新岗位新工作的人有启发和帮助。
一、第一个坑:过高期望
一是对生活环境条件过高期望。不少新人一进单位,就过于看重单位的食宿、福利,稍有不满意就颇多怨言。常见的说词有,某某单位有宿舍有食堂,你看我们单位却什么都没有;某某单位食堂菜式丰富还免费,而我们单位食堂那伙食不是一个差字了得,自己还得掏不少钱;某某单位年年组织员工出去旅游度假,我们单位连个年休假都难得给你;某某单位过年过节经常发慰问品、福利,我们经常是提一桶油一袋米……年轻人,请停止你的抱怨吧!老板请你来不是来享福的,而是来干活卖力的!既然你选择了这个单位,“既来之而安之”,你就先不要过多考虑眼前不如人意的环境,把主要精力放到工作上,帮助单位成长营利,单位发展了才有不断改善生活环境条件的基础。
二是对工作环境条件过高期望。一种情况是类似上述对工作硬件环境不满意,比如办公场所、设备设施等。另一种情况是觉得单位应该是“老人带新人”、“前辈帮后辈”,进了单位门,有人领着走。事实上,不少单位是没有这种传统和氛围的,很多“老人”不会主动帮助你、提点你,他们的经验、“法宝”是私藏品。甚至很多时候本部门主管也不会主动教你什么。这时候,你有两个办法:一是主动求教,你不提问题人家经常不会主动告诉你,而你提了问题,大部分人碍于同事面子会把情况或答案告诉你;二是自己摸索学习,这才是根本的东西。还有一种可能情况,就是你进的这个单位、部门有派系、有内斗、有私人恩怨,总之不太平、工作氛围比较紧张,初入职场的你这时候要做的就是“静观察、明事非、少说话、多干活”,不要过早过多牵扯进事非圈子里,否则你未来的路可能很不好走。
三是对个人发展过高期望。有些新人工作刚做几个月,感觉对单位小有贡献了,就要求提薪加酬;有些新人做了一两年,觉得能力、业绩上去了,就想当部门主管,做个四五年,就有些“目空一切”了,就想当单位高层了。你静下心来想一想,快速加薪、“火箭提拔”,天底下这种好事多吗?假如你是老板,你会让它成为常态吗?实际上,每个单位都有一套自己的薪酬、任职体系,总的评价离不开任职时间、能力、业绩、贡献等因素,同时也没有一个绝对公平的制度体系或考核机制。而作为新人,你要做的就是耐下心,好好锤炼你的能力,提升你的才华,尽快让你的能力业绩能够匹配更高的职位要求。当你这颗金子真的闪闪发光了,即使你的单位不提拔你、不重用你,别的单位也会找位子给你的,你就可以自豪地说“此处不留爷,自有留爷处”。
二、第二个坑:孤芳自赏
一是对高学历沾沾自喜。现在不少单位招人动辄硕士生博士生、“211”、“985”,实际造成了不少人才资源浪费。但在一些招收高学历人才较少的单位,不少新人有高学历优越感,觉得自己是“稀有人种”,学历高本领大,看不上单位同事甚至是主管。高学历=高水平吗?事实是未必,学历不代表能力,会读书不一定会做事。笔者身边这种例子比比皆是。有的人学历很高,但视野很窄,钻在专业的圈子里出不来;有的讲起理论头头是道,但实务操作水平有限;有的很擅长考试,一考一个准,拿了好几个证,但分析解决复杂问题的能力却一直不见长。同样是一个单位或一个学校的博士生,工作能力差异很大现象也不少见。所以,作为拥有高学历的你,当你进了新单位后,学历做为“敲门砖”的使命已经完成,你就把证书锁进抽屉吧,接下来你需要展示的是你的态度、能力、专业表现!少逢人就说你是博士、海归,不然你微薄的成绩、平庸的表现只会成为别人的笑柄!
二是满足于过往成绩。有些新人初步职场,很在意别人的印象和评价,经意不经意间,就会说自己在学校获得这个奖那个奖,当了什么干部,是优秀毕业生等等。有些跳槽的人,到新单位后,时不时要提起自己的辉煌过去,给原来单位创造了什么业绩、拿过“公司最佳员工”“销售高手”奖、是某某领域专家……这里你要注意的是,到了新单位后,你过去的情况、成就没有多少人在意(当然八卦除外),大家看的是你的现在,你在新单位的表现。而且你要清醒地意识到,过去成功不代表未来一定成功,过去杰出不代表未来一定杰出。多少英雄豪杰一世英名,最终折戟沉沙;多少大公司、大品牌蜚声海内外,如今烟消云散。古有伤仲永,今有诺基亚,不是吗?你还要更进一步认识到,过去你表现越优秀,现在单位对你的期望值就越高,不允许你表现平平,不允许你喘一口气,如果你犯了一点错误、遭受一些失败,那你就会被千夫所指、甚至清除出场。刘翔、邹市明的例子还远吗?所以,请你记住:每一次比赛都是新的开始,每个岗位都是新的起点,忘了你辉煌的过去,从头开始,拿出新的优异的表现出来说话!
三是不愿从小事做起。经常听一些单位的人说不少新人会犯一个毛病,就是眼高手低,“小事不愿做,大事做不了”。有的觉得我是大学生、高学历,怎么要从端茶送水、打扫卫生开始;有的觉得我专业能力强,一来就想抓项目、搞改革、总牵头,对搜集整理资料、数据分析等辅助工作看不上;甚至有的在学校当惯了学生干部,参加工作后还以指挥人的口气来做事。如果你也是这种心理,那你就得小心了,因为你给自己的未来职场设置了很多障碍。王阳明说:“人须在事上磨,方能立得住”,没有哪家企业、哪个伟大的人物不是从小事一步一步做起来的。“事上磨”,磨的是棱角,磨的是资历,磨的是意志,磨的是经验,磨的是本事,磨的是未来成功的垫脚石。京瓷集团创始人稻盛和夫刚加入松风工业工作的时候,也是从小实验员做起,吃住在公司,“天天磨”,近乎“痴狂”地工作,终于独立研发出了当时国际最先进的镁橄榄石新型陶瓷材料。曾国藩总结常人失败的两种情况:“天下之才人,皆以一傲字致败;天下之庸人,皆以一惰字致败。”如果你确实有才,那你得注意“有才气不要有傲气”,傲会让你自满、止步不前,傲会让你在身边树起很多敌人。如果你资质平平,那你更得加把劲,从细节小事做起,从基础工作做起,“笨鸟先飞”、“笨鸟勤飞”,把事情做到极致,你就能成就不一样的你。
三、第三个坑:忐忑茫然
一是对陌生的新环境忐忑不安。新人特别是刚参加工作的毕业生,大多没有工作经历、缺少社会经验,有些还要背井离乡到新的城市,对陌生环境感到忐忑是很正常的。这时候你要做的就是多查查信息,多出去走走,多找人聊聊,尽快熟悉新环境;安顿好生活(吃、住、行等),安顿好内心,结交新朋友,抓紧融入新环境。你要学会自力更生,别再指望父母、师长、亲友对你的呵护、照顾,“自己动手,丰衣足食”,这样你才能成长为一个独立的、坚强的、具备基本社会生存能力的你。
二是对陌生的新工作无从下手。新人没有工作经验,跳槽的人对新岗位不熟悉,往往对工作内容、工作流程、工作方式方法等感到茫然,这是适应期的正常现象。一项工作从接手到熟悉,可以分为适应期、熟练期、能手期。我的体会是,1-3个月为适应期,3个月-2年为熟练期(实务操作),2年过后就该进入能手期了(既懂实务,又能做研究)。如何快速度过适应期呢?办法就是“一看二问三思四动”:一是看别人怎么做、以往怎么做,很多活刚开始依葫芦画瓢就行了,简单上手又不容易犯错。二是问有经验的前辈、同事、朋友,你可以获得不少经验、少走弯路,你也可以随时请教百度、知乎等,请广大网友助你一臂之力。三是多思考工作方法层面的问题,掌握规律套路,经常考虑有哪些方面还可以改进,怎么在原有基础上进一步改善提高。四是行动起来,“眼里有活”,把工作涉及到各方面的政策、情况、问题了解掌握清楚,主动发现问题解决问题,不断吸收消化创新,这样不知不觉间你就能很快度过适应期。
三是对未来发展感到茫然。不少单位对新进员工是没有开展职业生涯规划培训的,有些企业老板甚至连自己企业未来往哪去都没有明确思路,因此作为新人的你,难免对单位和个人未来发展感到迷茫。这时候,你首先要冷静下来,可以学曾国藩“静坐”法,也可以采用佛家的“冥想”法,把心先静下来。从头考虑你的价值观问题,想清楚这辈子什么对你最重要、做什么对你最有价值,找到你的价值观,你对很多事情的取舍、价值判断就会一下清晰很多。接下来你要学会自我管理:一是试着从行业、单位、个人的角度出发,设计自己的生涯发展规划,不要想着一步到位,先有一个基本方向,在后续工作中再逐步细化完善、甚至调整方向;二是制定长中短期工作目标,并将目标落实到年月周计划、每日日程,严格按计划、日程行动起来;三是坚持自律,在实现目标的过程中,有很多诱惑、干扰、障碍,你要紧紧盯住目标,拒绝诱惑、排除干扰、跨越障碍,一步一个脚印,直到最终实现。
四、第四个坑:投机取巧
一是钻营关系。诚然,中国是个关系社会,很多地方很看重人情、关系。在很多企业,关系是入门砖或是入场券。在不少机关事业单位,关系更是提拔升迁的重要因素。因此,不少年轻人就信奉“关系第一”,一心去钻营庸俗的关系。有的仗着较硬的背景、关系进入单位,就吊儿郞当,对工作挑三拣四,不上心,到了提拔晋升的时候,又动用关系去影响单位领导做决策。有的进了单位后,把大量心思花在琢磨老板、主管的喜好、兴趣、家事等方面,投其所好,鞍前马后效劳,想进入他们的圈子,甚至形成人身依附关系。事实上,随着市场经济越来越发展,传统的关系重要性已显著下降,单位特别是企业越来越看重个人所能创造的价值。你有价值,关系是锦上添花;你没价值,关系也会变成低价值。价值才是你安身立命所在。有句话说得好,“你认识谁并不重要,重要的是你是谁。”初步职场的你不要急着去编织关系,先练好自己的本领,精进业务,打造自己能力圈,进而树立自己的个人品牌,形成一定影响力,这样到时很多时候不是你去找关系,而是关系主动来找你了。
二是耍小聪明。现在的很多大学毕业生智商高、人机灵,有的在学校里靠小聪明占得一些便宜,也把这种做法带到新单位去。主管交代给他的材料,他经常就网上COPY粘贴,几乎没改就提交上去,自诩效率高;讨论创意、思路的时候,他会提一些看似高明、实则浮夸的东西,或是提一些走偏门的想法;领导在他似乎在认真干活,领导不在他就磨洋工、刷微玩网游;喜欢挑领导能看得见、短期能见效的工作,不喜欢做那些默默无闻的事情……其实这些小伎俩,主管很快就能看破。所以真正聪明的你,不要老想着走捷径、出奇招、在领导面前展示存在感,还是踏踏实实把手上的事做好,人前人后一个样,一旦你在众人面前有了踏实肯干、想做事能成事的口碑,你离成功就不远了。
三是弄虚作假。这一点是职场最忌讳的事情。《猎场》中郑秋冬出狱后假冒身份进了山谷商务,虽有一时业绩,但终因诚信问题而被列入黑名单;之后进法国银行,因遵守诚信职业道德、拒绝出卖公司机密而获颁杰出员工证书。现实生活中类似的案例也不少,假文凭、假资历、假方案、假报告、假业绩、假考核等屡见不鲜,有些人为了一己私利敢于弃单位利益于不顾。古时戚继光、曾国藩招兵时最看重就是老实、朴实,最终造就了能征善战的军队;现代企业也往往把员工的诚信品质列为最重要的品质,如果一个人被贴上了不诚信的标签,那他在社会上就很难混了。所以最后,我想对职场新人说,你要忠诚于自己的单位,诚信待人,诚信处事,这就是对单位最大的负责,对自己最大的负责。