你是不是经常会收到类似于“清理一下微信通讯录”、“教你查看谁把你删除了”这样的微信群发消息?!你看到这样的消息是不是很烦?本来还没有删掉你的,看到这样的消息我立马把你删掉。
或者星期一早上,突然一个八竿子打不着的朋友,给你发了一条微信,信息显示说,“我正在参加***公司的集齐50个赞得游玩某地的门票活动,请帮忙到我朋友圈第一条点赞哦,谢谢。”你看到后气不打一处来,我忙的周六日都不能休息,你还让我帮你集赞出去游玩,求你别来麻烦我好嘛?
这两种行为很不受欢迎,究其原因,主要是他们在你的“情感账户”里没有余额,却还想取款。说到“情感账户”,其实说的是人际关系的一种比喻,这个账户里存在的是信任,价值,情感。情商中所谓的“人际关系处理”,本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
而那些受欢迎的人,就是做对了这一点:随时在情感账户里存款。这些人,就算是多次给你发送上述两种信息,你都不会删除他或者感到麻烦,你会直接跳转到朋友圈点赞支持。请你想想这些人都是怎么做的呢?
我之前工作总是需要做PPT,刚开始总是感觉到很困难,每天忙到很晚,疲惫不堪。
芳瘦子(其实她不瘦,我是怕她打我才这样说)看到我这样,主动的帮助我,下班后抽时间给我指导。同时更让我感激的是,后来的好长一段时间,她只要看到如何做PPT 的文章都会转发给我,总会给我带来温暖。
你觉得当芳瘦子需要我帮忙点赞时,我会生气吗?
当我开始做微信公众号时,首先遇到的问题就是粉丝从哪里来,这个阶段是最困难的。
第三天,当我打开微信公众号平台,看到粉丝量已经有100多人,前一天还是20人,我看到简直惊呆了。
我还在想,这是怎么回事的时候,打开朋友圈就看到凡瘦子和杰瘦子在帮我推广。
我看到后只想哭,知道有人不管我做什么都在一直挺我。
你觉得他们发些清理微信好友的信息,我会删掉她们吗?
他们都在我的情感账户中存了一大笔存款。虽然在他们觉得只是举手之劳,不足挂齿,但是在我心里却是点滴之恩,涌泉相报。这也是最好的情感账户关系。
除了我身边的例子,咱们看看那些名人的例子。2014年,著名的作家吴晓波写了一篇文章:《只有廖厂长例外》。
1989年,吴晓波还在复旦读书,与同学组织去中国南方考察。对于苦逼的在校生来说,最大的困难是考察经费的筹集。
这件事被素昧平生的湖南某企业家廖厂长知道了,他决定无偿资助吴晓波7000元,在那一个大学生毕业工资70元的年代,7000元可不是小数目。
当吴晓波前去致谢时,才发现廖厂长并不富裕,内心就更加感激。问问有什么可以回报的。但廖厂长只说,到时候报告出来,寄给他一份就可以了。
你可以想象,廖厂长在吴晓波的“情感账户”里存了多大一笔巨款。
新东方创始人俞敏洪就经常说,他的朋友总是请他帮忙,因为他的社会资源比较丰富。
他不管多忙都会花1-2个小时处理这样的事情,他认为对自己来说是一件小事的事情,但对别人的家庭来说确实无可替代的大事,所以他都会帮忙。
刚开始觉得自己在浪费时间,但后来他发现并不是,等他自己或者新东方需要帮助时,他们一般都会说:“俞老师,你放心,你的事情就是我的事情。”
从上面这些故事都能看出,那些受欢迎的人,就是做对了这一点:随时在情感账户里存款。随时存款,最后必将增值。
我们应该在每一次的人际交往中,学会做到这1点:随时在情感账户中存款,让自己变得越来越受欢迎。
那么我们该怎么做呢?
你可以在每次客户的项目交付后,感谢每一个提供过帮助的人;
你可以主动在会议结束时,发一份报告给全体与会的人员,省去大家总结的时间;
你可以在犯了错误之后,勇敢地承认错误;
你可以在同事沮丧时,陪他在茶水间聊聊天;
你可以在朋友难过时,陪他出去散散步;
你可以翻看朋友圈时,主动增加一些点赞;
你可以在朋友遇到困难时,主动问问,是不是有什么我可以帮忙的……
不过你也不要抱着“你举手之劳,别人就必须涌泉相报”的心态,你做到举手之劳就刚刚好,其他的都不是你要考虑的。同时你也要允许别人给你帮助,这是增进你们感情的好机会,你会更加受欢迎。
读者大人们,赶紧试试吧。我去朋友圈点赞了,哈哈哈。