一
今天是我作为贵州智慧共治信息科技有限公司法务总监的身份,参加数博会论坛活动的第三天。
今天对我而言,最重要的事,就是下午1:00——1:30分在生态会议中心举办的「智慧共治·社会共享」平台发布会。
这是一家有梦想的公司,我知道他们付出了无数的努力,以「结硬寨,打呆仗」的苦功夫、笨功夫,才有了今天的些许成就。
贵阳被称为中国数谷,大数据之城,而最为贵阳的本土企业,贵州智慧共治信息科技有限公司一致致力于为贵阳的大数据工作做出自己实实在在的一点贡献。
从2017年起,公司就和南明区市场监督局密切合作,就工商、技监和食品药品监督管理业务三局合一后的复杂而全新的工作及服务,开展了制度创新的调查研究和办事流程的再造,进行了艰巨的基础调研和探索,历经一年多的共同努力,建成了南明区「智慧共治·社会共享」平台。形成了一个集合了数据采集、分析、应用为一体的市场监督监管的全流程体系。
不仅是做到了用手机高效透明执法,更是在服务上取得了重大的突破。分别开发了服务于企业和群众的APP平台,做到了让数据跑路代替群众跑腿,实现了申办微企、注册登记、食品经营许可的手机端申办办理,真正地方便了群众。
正因为这样说产品符合市场的需求,符合客户的需要,因此,得到了客户和政府的好评。平台成功入选首届市场监管领域「政府」类「十佳」案例,本次又成功入选数博会的发布。可喜可贺。
二
在我看来,产品的成功是建立在扎实的基础工作至上,更是思维的成功,是用户思维的成功范例。
为什么这么说呢?
我觉得,很多企业,尤其是一些互联网企业,做产品的思路和出发点,经常是先从自己所认为的用户需要出发,认为用户需要某种产品,然后设计,然后生产,然后生产出了再去找客户。这时候,如果它所认为的那个所谓客户的「需要」,是想当然的,是虚假的,那就不是客户需要的,也就不可能取得成功。
而智慧共治公司所做的,恰恰相反。他们先找到了客户,新的市场监督管理局,面临全新的局面,工作如何开展,怎样做好监管,怎样才能服务好企业和群众?都是新成立的市场监督局面临的新问题。在这样的情形之下,公司投入了大量的人力物力,一起调研完善流程,反复试错不断迭代,才有了这一产品的出现,并且仍然处在不断的完善之中。
有人问曾国藩为什么常打胜仗?他说他是用的最笨的办法。每到一地,先安营扎寨,结最硬最稳固的寨子,立于不败之地,再挖沟防御,打好基础,徐图进取。这就被称为「结硬寨,打呆仗」。然而,稳扎稳打,带来的是一个接一个的小胜集合成的大胜。
智慧共治公司的策略,同样是这般的稳扎稳打。就如今天再发布会上,公司技术总监魏波所言:“我们要付出足够的耐心与努力,才能服务好客户”。我觉得,这也是成功的心法。唯有勤奋与努力,沿着正确的方向,方能有所成就。
今天的发布会上,到场的领导,都对于公司及产品表达了肯定,特别是南明区市场监督局刘局长的发言,充满感情,回忆了最初开展工作之出的不易,令人感动。
限于时间关系,今天暂且记录到此。