一:不可执行的请求与可执行的请求的区别
【01】:不可执行的请求:
语言往往有压迫感,让对方觉得背着一个沉重的包袱,甚至带有羞辱的性质。
对方无法执行,不知道这件事应该怎样做。或者做不到这样的事情。
比如:我们经常抱怨说:“你能不能为我考虑点?”
“你有点脑子行不行?”
哇,现在看来,平时根本没留意到这样说话是多么的不尊重别人,只是指责,抱怨。一点效果都没有。
【02】:可执行的要求
可操作,不具有攻击性,没有贬低意味,听起来容易接受并执行。
比如:“你能否花十分钟把卧室打扫一下?”
“你愿不愿意跟我一起想想办法,怎样才能拼好这幅地图?”
看吧,这样一说,是不是双方都能心平气和地解决问题?
二:怎样才能提出可执行的请求呢?
首先要学会倾听和自我倾听
【01】倾听
首先尊重对方,从他的角度去看他此刻的存在,从他的角度让他能够感受到你的理解,能够帮助对方释放心中的情绪压力,痛苦。
这点我在养育孩子的过程中深有体会。
小孩摔跤,大哭
这时如果你说:“说过多少次了,走路要看路,要慢点,小心点,哪里痛呀,告诉妈妈?”。
他只会哭得越厉害。
如果这么说:“你是不小心摔倒了,是吧?”
他立刻就会说:“是的”
“你现在是不是很痛?给妈妈看看,好吗?妈妈会帮你的。”
这时,孩子会很配合,而且他的情绪会很快恢复过来。
【02】自我倾听
“我感觉到生气,是因为我需要你的理解”
把情绪回归到“我需要什么”这件事上,就会变得冷静。回归到需要的本质,这是我们需要经常练习的地方。
自我倾听是为了修复自己的状态,倾听是为了平息对方的状态。用这种方式才可以让对方和自己始终保持一个连接的关系中。这是我们要学会的东西
三:有哪些是非倾听式的回应呢?
【01】忠告:“我认为你应该”
【02】安慰:“一切都会好的”
【03】怜悯:“这太糟了,他没有权利对你做这件事”
【04】纠正:“这真的没有那么费劲”
【05】教育:“你可以从中学习”
【06】解释:“我没想这么做,可是”
【07】评价:“如果你不是这么不小心的话…”
【08】修复:“能帮到你的是…”
【09】询问:“你感觉如何?你什么时候有这种感觉的?”
【10】压人一头:“你应该听听在我身上发生的…”
【11】总结:“别担心,马上就结束了”
【12】讲故事:“你的故事让我想起了曾经”
【13】同情:“你太可怜了”
反思:很扎心,句句正中靶心。从来没想过这些非倾听式的回应,不仅没有排解对方负面情绪,可能还会使对方情绪加剧。
这些话表面上是为了对方好,实际上,没有站在对方的角度理解他此刻的存在,话中的着重点还是落在自己身上。这就要我们刻意练习,通过学习,使我们的沟通更加锦上添花。
学习使我们的思维开阔,格局更大。更有同理心,慈悲心去看待对方发生的一切。
四:男女谈话的区别
女性谈话的目的:为了寻找同盟
男性谈话的目的:为了寻求自身优势,压人一头。
这点非常有意思,也很有道理。
回头想想还真是这样,我发现我和闺蜜们谈话,双方都很认同对方的观点,那画面还真有点惺惺相惜的感觉。因为我们是同盟。所以,女性经常约在一起逛街,看电影。
但很少看男性会这样做,男性喜欢聚在一起喝点酒,谈天说地,吹棒一下自己的经历。哈哈。