5月28日，我同几个朋友一同购买了贵阳至毕节的动车票，准备来一场说走就走的旅行。
下午4点我们登上了D765次高铁并驶出了贵阳高铁站，心情甚是愉悦，到毕节站大约50分钟的旅程快速而舒适，也高高兴兴地下了车。
在毕节逛了大约1小时后，我发现自己其中一部手机不见了，瞬间心情有些失落和郁闷，想着，该不会短暂的旅程还要赔部手机吧……虽然不是很贵，但用了几年而且手机里还有很多信息，丢了还是会舍不得呀。当时还不知道是落在了网约车上还是高铁上，随后便用另一部手机通过华为云手机位置查找，显示手机还在高铁上，瞬间更失落了，因为下车后D765已经继续行驶了几百公里，我一度认为手机估计是找不回来了。
当然，不管能不能找回来，咱得争取一下吧……同行的朋友也为我着急，告诉我尽快与铁路客服取得联系，看能不能找回来。我先打开了12306app，在app里发现有遗失物品功能，便先作了手机遗失登记，并联系了客服，告诉他我已经在平台进行了登记，客服表示会尽快转办到对应的车次，请耐心等待接听电话。
此时，我心里并不踏实，也没抱太大希望……
过了大约半个小时，我接到了电话，是D765高铁列车长打来的，她应该是接到了遗失物品派工单，电话里，她询问了我手机遗失的具体位置，我还告诉了她我的手机型号、颜色，她便走到我乘坐的车厢位置旁帮我找，非常幸运，手机还躺在座位中间的缝里，哈哈哈哈……她告诉我，手机找到了，我当时心情是非常激动了，与我同行的伙伴也在一旁听着，顿时，心里都踏实了许多，确定手机能找回来了……耶……当时高铁也已经开到了乐山，更幸运的是，她执班的那班动车晚一些时候还会回到终点站贵阳北，而我也要回到贵阳北。电话里，我和列车长约定在贵阳北归还手机。
在毕节玩了一会儿，吃了一顿小火锅，便乘坐高铁回程贵阳北。我到站时，已是晚上11点7分，出站后，我再次联系了列车长，她执班的那班高铁到站时间比我要晚半个小时，我准备在站上等她，与我同行的小伙伴先行回家了。
说来也不巧，出站后，我回不去了，回不到站台了，又准备到候车厅等她，因为太晚了，候车厅也已关闭，虽然有值班同志在岗，但根据规定，我也没法进入，无奈，我只能在进站口员工通道等她。
直到她的车到站下完乘客，已经快到夜里12点了，尽管她还有作业要做，但她还是先来到了进站口，匆匆会面，确认了我是失主后，将手机交到了我的手中，为了回去继续完成作业，没等我表示感谢，她转身又向站台走去了，随后，在回家的路上，我给列车长发了短信，真诚的表达了我诚挚的谢意。
手机失而复得，开始心情失落，后来激动、踏实。认真回想整个过程，是12306客服以优质的服务态度及时转办了派工单，争取了找到手机的时间；是列车长及时联系我，了解了具体情况，及时办理；是列车长敬业、认真、重视的态度及周到、细致的服务，才得以找回手机。
次日，我致电了12306客服，对12306客服表达了谢意，也再次通过平台转达了对列车长帮忙找回手机的感激之情及给列车长带来了工作上的麻烦表示歉意。我想说，列车长、12306客服及所有的列车乘务工作者工作辛苦了，祝愿所有的工作者工作顺利、事事顺心、身体健康。我相信铁路系统还有更多的像列车长一样认真、敬业的优秀同志，对旅客提供更好的服务，助力铁路客运事业的高质量的发展。
列车长名叫周慧，来自成都集团公司贵阳客运段的优秀同志。
