记得很多年前，工作团队一起坐车出发，去接一位同行时候，左右等不下来，这是位女士，不好意思老是催促。
好容易等了下来，大家自然很生气，但是有领队来，别人也不好去得罪这个人说什么，不过不说点什么显然不足以“平民愤”。
情绪需要宣泄，这个谁都知道，也是谁都会做，比如给脸色、指责、抱怨、哭泣、大怒等，情绪都是有目的的，只不过心理健康水平差异，导致选择合适方式宣泄情绪有了差别。
记得当时领队这么说的，“咱们这是去工作，不是去相亲”， 哈哈，说的女士连连抱歉。
这个表达非常有力，透彻的说出了不满，又幽默有趣，让大家伙生气情绪瞬间化作笑声。
这就是语言的力量，化愤怒为幽默！
读书时候同学之间下象棋，有人慢悠悠，苦思冥想，其实就是不会下棋，对方忍不住了，就时常来一句提醒，“象棋不是相面”。
语言是存在的家，这句话可以曲解为语言是心理真实意图的委婉表达，既表达本意，又有所曲折，这就是语言艺术。
进行情绪控制，用平铺直叙的语言表达想法，这没有问题，是应对情绪的最好方式，但是切记不要画蛇添足带着情绪。
简单说，用话语说出我们想法即可，做不到幽默有趣的轻松语气，要让语气务必保持平和，虽然这并不容易做到。
举个例子。
假设俩人一起出门，一个人磨磨蹭蹭不着急，一个人有事着急等不得，会有三种表达方式：
1、简洁表达意图，“我还要早点去城里一趟”。
2、情绪表达意图，“我还要早点去城里一趟，你真能磨蹭啊，咱能不能快点啊”！
这种情绪化表达意图，问题出在“画蛇添足”，原本前半句说的很好，加上后半句就成了指责抱怨，小不忍乱大谋，试图改变别人是自找苦吃。
3、幽默表达意图，“我等得花儿都谢了”。
如何应对来自别人的负性情绪？别人是诱因，是外因，自己是维持因，是内因，记住哲学上的这句话，“外因通过内因起作用”，为此分类技术应对情绪管理，就是三种表达方式：简洁说出来，调侃说出来，情绪化说出来。
