今天去宝岛眼镜做了一次验光,个人感觉比较满意,所以想特意写一篇文章来夸夸它
我会从3个方面来说,一个是体验流程;一个是服务态度;还有一个就是给人的整体感觉
先说第一点流程,除了到店之后等待了将近半个小时,整个体验流程在我看来是很顺利的,验光师也很专业,会及时解答我不懂的疑惑点,最后根据综合的数据测出我的准确度数.
第二点是服务态度,宝岛眼镜给人的感觉就是克制,或者说佛系,他们不会刻意的向你营销产品,在我进店的那一刻表明自己是预约验光之后,就根本没有向我推荐过任何产品,这作为一个消费者是很疑惑也很舒服的,疑惑在居然真的有不刻意营销的店,仿佛各个销售都没有明确KPI的烦恼.舒服的一点也是能让自己耐心的等待,不会被“热情”的店员影响心情.
第三点就是给人的整体感觉,通过一套验光师标准的流程,以及店员克制的服务态度洗礼之后,我基本上已经被宝岛眼镜给圈粉了,可以说出门的那一刻如果有销售引导我购买眼镜我可能都会犹豫下单,但是偏偏就没有,店员礼貌的告诉我稍后验光师会把相关数据通过微信公众号发给自己,然后就没有做进一步追销动作,然后我就很不可思议的出门了,这样的态度反而给我一种大店的感觉.
总结一下,专业的验光师,加上服务员标准化克制的服务态度,已经眼镜店的整体氛围的营造,让宝岛眼镜衍生出了高级感,推荐你逛商场的时候可以去体验一番.