在写作之初,我就打算不仅拜访一些职场大咖和创业明星,也采访一些容易被大众所忽略的闪光人物,而今天我的文章的主人公,是一位卖放心早餐的女孩子-哑哑。坦率地讲,这次采访所获得的信息,远远超过我所期待的。之前我无论如何没有想到过,一个卖放心早餐的女孩子可以月入两万,而且过着轻松愉快的生活。
哑哑2004年高中没有毕业,就去了广东一家家具厂,做了4年操作工,工厂的生活虽然单调,小女孩倒也天真烂漫,无忧无虑。2008年回西安,进入红星美凯龙做家具销售,半年后即升任店长,又做了一年后感慨于虽然业绩不错,大部分利润却都给老板拿走了,决心自己开店。2010年底,在居然之家开家纺店,每月销售倒也不错,但感慨于租金太高虽然自己开店却相当于在给商场打工了。解读:哑哑有销售的才能而且不安于现状,这是取得成功的良好品质。
放心早餐
2012生小孩,2013年5月哑哑重新想出来找事做,鉴于之前的经历,这次打算先不开店。观察了放心早餐几天时间后,哑哑就到总部办妥手续开始营业。每天天刚蒙蒙亮,哑哑和她的早餐车出现在小区的门口,开始做早餐的准备工作。哑哑供应早餐有几大特点:一是动作麻利,一个人的早餐询问、夹菜、打包加收钱十几秒钟搞定;与之形成鲜明对比的是小区门口的包子豆浆店,吭哧吭哧把包子慢悠悠地给你装好,然后收钱找钱,买豆浆又要单独给钱给另外一个人(因为虽在一个店里却是不同的商家不同的账户),至少得半分钟时间,还不包括后面焦急等待的时间。二是哑哑让客人自己放钱找钱,既省了自己的时间又让客户感觉到了被信任,我经常因为口袋没有零钱,就加了她微信,拿了早餐之后到公司再通过微信红包转给她早餐钱。三是和其他店里面无表情的工作人员不一样,哑哑总是面带笑容,热情待客,给客户留下了很好的印象。每天早出摊早收摊,放心早餐带来了稳定的每个月4000多元的收入。解读:哑哑的做法简直就是精益生产(减少浪费,缩短周期时间),关键时刻(抓好每一个客户服务瞬间)的完美结合,虽然她自己可能不知道这些理论。
微商
在做放心早餐后,有熟人看到哑哑的身材由胖变瘦后,询问原因得知是减肥药的功效,然后托哑哑给拿产品,后来问得人多了,哑哑索性自己开始做微商。时间并不长,但是微商带给哑哑的远超出她的预期,她做微商也渐渐摸索出适合自己的方法。放心早餐虽然收入不高,但却是微商客户引流的极好的途径。哑哑在卖早餐时会观察客户,如果有身材发福的女孩,就发名片给对方,发得多了就有成交。另外很多通过微信支付的早餐客户通过浏览她的朋友圈,也变成了她潜在的客户。[解读:互联网时代都讲究线上引流,可是哑哑把线下引流运用得如此巧妙]也许天助有心人,哑哑很快通过微商做到了每月上万的收入。哑哑在微商界的成绩不算太好的,但绝不是每个微商都能赚钱,哑哑说自己做微商有几大原则:
1) 不推销,只让你关注我就行,如果有人因为自己做微商要拉黑那也没办法
2) 坚持在朋友圈发状态不仅是给现在的朋友看,更是给后续新加的朋友看自己以前的业绩
3) 潜在客户只介绍,不强求,有活动才推送
说到发朋友圈,哑哑说这也是有讲究的,什么时候发什么样的内容,是考虑了人每天不同时刻的状态和心理有针对性地进行推送。
早上:一大早起来需要正能量,就发些励志分享,然后解答客户的疑问。
中文:中饭时食欲好大家有时间看手机,就晒成交单和出货情况。
下午:产品介绍,发货照
晚上:再晒成交单和客户的积极反馈
睡前:晚安和总结
解读:行行有门道,任何一件事情要做好了都需要用心。
兼职
早餐摊收得早,哑哑每天中午会去一个家庭给老太太兼职做饭,同老太太聊天,解决了自己的午餐,每月也增加了3000多元的收入。下午的时间还是瞒空的,哑哑喜欢打打麻将,或者出去玩,既是娱乐,又找到了微商潜在客户,她说她的特点就是能聊。微商里也适当引入产品多元化,比如口服液以减轻减肥时身体的一些反应,还有面膜等等。解读:生活中不缺乏机会,缺乏的是善于发现的眼睛。
哑哑对目前的状态比较满意,作为一个女人不依靠男人保持自己的经济独立,生活得也比较惬意,家庭照顾得也蛮好。她说她的优点就是服务态度好,同每个客户交朋友。现代社会服务至上,不缺产品缺服务。展望未来,哑哑目前在物色比较合适的店面,开创具有自己特色的早餐店。相信哑哑的悟性和过去的经历,可以让她接下来的每一步,走得更有信心。读者朋友们,从哑哑的故事,你get到了什么?