1.不与傻瓜论短长，避免无效沟通。

和没有脑子的人沟通是浪费时间。你说的，他理解不了；他说的，你也没办法理解。

在进行言语输出之前，你需要考量对方的认知水平与反应能力是否能有效吸收你所要传递的言语信息。

2.在社交中，别人对你说话内容的肯定，往往不是真的取决于你所说的内容，而是与你的工作、住房、收入密切相关。

3.避免聊天的杠精思维，养成顺着别人说话的习惯。

不要总想着纠正对方言语中的错误，没有人喜欢自己说出的话被别人否定。

成人世界的言语交流都是有所保留的，大多时候言语只是为了情绪发泄，他们清楚是否对错，并不需要你来评判。

4.聊天是一种复杂的社会性行为，你面对的不是某一类社会群体，需要根据不同情况，即时调整自己的语言风格，比如：

①针对不同身份类型

和较少接触社会的人聊天，没必要计较对错；

和地位高有实权的人聊天，要做到表面的松弛自然，内里的谦虚恭谨。

和地位低的人说话应看着对方的眼睛。

②针对不同情感类型

和你喜欢的人聊天时，最开始要少说话，保持新鲜感，不要过快地袒露自己。

和你不喜欢的人说话要温柔，同时有所节制，但不能完全不说话。

③针对不同语境类型

别人需要鼓励时，不要吝啬赞美；

别人情绪激动时，不要打断；

别人寻求肯定时，赶紧说是。

5.“礼貌”只是言语交流模式之一，不是唯一。

礼貌不过是在社交场合中，人为制定且使用较多的一种言语交流模式，但这并不是唯一的模式。你完全可以根据合适的语境，不同的会话目的，在或虚伪或真实，或直接或委婉的语言风格中灵活切换。

6.针对不同思维模式来调整对话模式。

感情思维（如文科生、大部分女生）讲究信息与情感的循序递进，与他们交流时可多用虚词（“吧”“呢”“的”等），注重语言的技巧性，尽量避免过于生硬直接的表达；

理性思维（如理科生，大部分男生）更注重信息传递的即效性，与他们交流需要少用甚至不用虚词，同时还要注意用语的准确与精炼。

7.遵循社交中的党同伐异原则。

在生活中，大部分的言语交流都是用于社交，而不是对于科学真理的探讨。

在拉进和他人的关系方面，最有效且安全的沟通方式，是在言语上快速站队。

在不伤害别人，不引起误会，不给他人留下把柄且对话环境安全的情况下，你可以无原则地在言语上反对你们的共同敌人。

8.对话中的傻子只能自己当。

聊天中，需要有一个人处于谦虚向下的位置，即对话中的“傻子”。

意思是，在刚开始聊天时，不要过快露底，即使是自己擅长的领域，也把自己当傻子说。

但当别人说自己在某一方面是傻子，你如果信了，你就是真傻子。

9.表达是为了让别人舒服时，越明确越好；表达自己的意愿诉求时，越委婉越好。

10.遵循不过度原则，维持平衡而有余地的社交。

往往情商高，或者社会阅历丰富的人都懂得在言语交流中，需要点到为止。

如果一个人，在同一个会话情景中，不停地表示他认为你非常优秀，这往往是对方情商低的表现，因为这除了是一种善意而笨拙的表达方法，还有可能是一种别有用心的恭维或“捧杀”。

11.和情商低、社会阅历不足和天性单纯的人交流时要克制和收敛。

这些人的身上，大多有着一些糟糕且高危的特点：误解你的本意、曲解你这个人，并将这些错误的内容，以一种不恰当、甚至是无意识的方式传播出去。

但这并不意味着这些人是“不善良”的。你需要注意的是言语中的回避，而不是情感与行为上的回避。

12.管理好你的情绪、用语以及潜台词。

一个完整的对话，往往是由你的情绪、用语以及话中所传递的潜台词构成。

所以，任何一个环节出了问题，都将直接使你所要表达的语义发生偏移。

13.和老油条说话要直接了当，和懂礼貌的人说话要自然，和心地纯净的人要懂礼貌的说真话。

14.面上不卑不亢，实则处处忍让。

你要学着语言优雅，避免牵扯铜臭。要用实际上的行为作为建立社交关系的筹码，但是言语中不把实际的行为表现出来。

15.当对方的话语实在有违原则时，请保持沉默。

不要急着否定和说反话，这样只会增加不理性和激化不必要的矛盾。

16.挖掘话题时，要善于观察，从细节入手。

新闻行业在进行采访时，有个常用的工作技巧：5个W加一个H。

意思是，当你不知道在这段访谈中挖掘什么细节信息时，将Who，Where，What，When，Why以及 How都问一遍，细节就出来了。

但毕竟采访和聊天不同，你不仅需要对方愿意主动谈及这5个W一个H，同时自己也需要不断的自我爆料。

有的人也许会说过于谙熟聊天技巧的人，往往城府深、有心计、腹黑、虚伪等等，但这些其实都是一种错误的偏见。学习聊天的技巧，是学习如何通过交谈让彼此都感到愉悦，同时不失真诚。所谓的聊天技巧，只是一项帮助你更好社交的工具，你可以拿起帮助自己，也可以拿起伤害别人。但工具本身，没有错。