01 我也用过货拉拉
16年搬家，第一次叫货拉拉。
司机说，只能帮你卸下车，不能帮你搬上楼，这个确实挺令人窝火的。但回头一想，货拉拉只是拉货，搬运的时间可能会耽误他接单，换位思考一下，没毛病。
但时间和力气也可以明码标价。
所以谈妥价格后（80元），司机帮忙搬了。这一部分钱，不计入订单，也是货拉拉默许的，毕竟人家出了力。80元，差不多是司机跑两趟来回的佣金。
之后每一次大型物体运输，我都选货拉拉。在条件允许的情况下，我都会先把物体挪到方便装车的位置。因为我知道，每个订单驻车等待的40分钟，或许就够司机多接一单。
提前准备，与人方便，对彼此的工作是一种鼓励和信任。而事件中的小姑娘，显然缺乏这种考虑。
02 绕路可以，但要讲明
大家都打过车，都有自己烂熟于心的线路。偶尔，善意的司机会告诉你，某条路远几百米，但可以绕开拥堵。
主动沟通和提前讲清，是建立信任的基础，为的是更好的服务。或许司机奢求的，只是一个五星好评。
恰恰在事件中，一个苦等失了智，一个倔强不退让，两人从开始就彼此怀疑，甚至相互猜忌。我估计，一路上两人相对无言，都在心里问候对方祖宗一百遍。
所以，另一条路线就成为事件的导火线。开车的越憋越火，不开腔；坐车的越猜越疑，心发慌。就此，黑暗中沉默的司机脸庞隐约闪着恶与魔的光，这与连环杀手的电影情节一模一样。
或许司机平日里是个沉默寡言的人，不善言辞，不善沟通，甚至没学会笑看一切。直到看见鲜红满地才瞬间清醒，悔不当初。
任何时候，任何场合，相互猜忌，带不来什么好结果。
03 服务，最贵的东西
时至今日，海底捞已经成为一个关于服务的量级词汇。我们已经习惯用这三个字来形容一个企业、一个品牌的服务。
我个人以为，服务，是最贵但最不值钱的东西。笑一笑，弯弯腰，东西就能卖得好。
这个道理，老祖宗很早以前就告诉过你，叫：伸手不打笑脸人，开口不骂送礼人。如果司机和姑娘之间，多一丝微笑，可能这个事情压根发生不了。
同时，服务也是最不被尊重的东西。
为大家服务的人群，从检修水管到保洁扫街，从切墩颠勺到修路搭桥，从外卖快递到搬运司机。我曾在公交车上，听母亲教育孩子，说：不好好读书，就只能去……，一辈子没出息！
这是多么痛的领悟，而刚刚过去的疫情，又是谁在日夜赶工，风雨兼程，送水送食。若有天人们明白这个道理，可能有些服务，你已消费不起。别怀疑，现在某些家政或快递员的工资都不比白领低。
你还有什么资格，看不起服务人员。
04 是省还是抠
我觉得节约是美德，但它并不是一个全方位无死角的好事情。因为稍不注意，你就会跟“抠门”越走越近。
可能你想不到，我也是耍过朋友的人。
大学时，碰到一位特别好的姑娘。确立关系以后，我们准备请双方室友吃饭。那个年生，都不富裕。所以当我很纠结是去南门（昂贵）还是北门（便宜）的时候，她果断地替我做了决定。
她说：该花的钱再贵都不能省，不该花的钱再少也得省。
这顿饭，大家吃得满意，玩的开心。之后几月我们生活略紧，还合用饭卡，水卡，共饮奶茶。但在她的思路下逐渐理财，竟攒出一次泰国双人游。过程稍显苦逼，但真的开心。
这是她教会我的第一个人生道理。
工作后，一次全家旅行。舟车劳顿的观光之后，距离高铁开动还剩一小时二十分钟。母亲觉得打车太贵，建议选公共交通，父亲骂她不分轻重。
有时候，抠门会让小事变大，大事变严重。
至于这位姑娘，是省还是抠，我觉得每个人心里都有一杆秤。但可以肯定，事件的源头都是因“省”而起。
05 有话好好说
从警察调查出的种种细节来判断，这是一场所有负面因素恰好赶巧的悲剧。如果把事件写成故事，拍成电影，大家一定会嘘声一片，大骂“什么扯淡玩意儿”。
但这就是生活的真实和残酷。
作为旁观者，能从别人的悲剧里认真地审视自己，反思自己，才是事件本身留给我们最珍贵的东西。
不管发生什么事情，有话好好说，别动怒，别做决定。善待自己的同时，也给他人应有的尊敬。同时，告诫女生，防范意识要有，防狼喷雾什么的，该买则买。
希望我们都能平平安安，顺顺利利， 好好活着，才能成就更好的自己。
END
