今日书籍:《为什么我们的决定常出错》
作者:[美]法兰西丝卡·吉诺
① 外在环境干扰
信息的不同呈现方式,会对人们的决策产生完全不同的影响。
例:70%的瘦肉&30%的肥肉
影响决策的陷阱:
第一种:纵向推进
例:集齐点数,兑换奖品:1.从0集到10 2.从2集到12【顾客更倾向第二种】
第二种:横向分类
例:餐厅菜单分类详细,容易点多
(上次朋友来,我负责点菜,菜上完菜发现我点了三份包含主食的菜...)
避开干扰的方法:
001 在投入时间、精力和金钱时,合理计算投入总量。
002 尽量合并同类项,减少决策选择
② 内在决策偏差
高人一等效应:人通常会膨胀,认为自己比身边的人更厉害、更好运、更有才干。
如何做出更合理的决策:
001 工作学习时,提高对自己的要求。
002 做计划时,将完成时间适当延长,任务量适当减小。
003 与人合作时,适当地加大力度肯定合作伙伴的功劳。这样既避免了高估自己,又满足了对方的预期,能让合作更愉快。
③ 旁人决策诱导
001 陌生人
从众效应:人容易因为群体改变自己的观点、判断和行为,以便和他人保持一致。
002 亲友
相比于陌生人,人更容易收到亲友的影响。
003 权威
粉丝效应:很多偶像能够一呼百应,有不俗的身份,越是因为他们能够很大程度上影响粉丝做决定。
在受到他人影响时,要学会判断彼此的目标,避免落入旁人诱导的陷阱。