打破舆情研判“形式主义” 枷锁 筑牢企业发展舆论防线
在网络信息瞬息万变的时代，鸿星尔克“诈捐”、汇源果汁 “走向末路”、零跑汽车创始人 “去世” 等涉企谣言如影随形，让民营企业在舆论浪潮中如履薄冰。中央网信办启动 “清朗・优化营商网络环境 — 整治涉企网络‘黑嘴’” 专项行动，正是对这一乱象的有力回应。然而，要真正守护企业正当权益，营造清朗网络营商环境，还需谨防舆情研判陷入 “形式化” 泥潭。
舆情研判“形式化” 表现为对网络舆情的监测仅停留在表面数据抓取，缺乏深入分析。一些部门或企业面对涉企舆情，只是机械地统计信息传播量、转发数，却不深挖谣言背后的传播逻辑、受众心理和利益链条。就像某些涉企谣言，通过耸人听闻的标题吸引眼球，再借助算法推荐迅速扩散，若仅关注表面数据，而不分析谣言制造者的动机、传播渠道的特性，就无法从根源上阻断谣言传播。此外，“形式化” 的舆情研判还体现在应对策略的模板化，不管舆情性质、影响范围如何，都采用千篇一律的回应方式，难以有效平息舆论风波，甚至可能激化矛盾。
这种“形式化” 的舆情研判危害极大。对于企业而言，一旦陷入谣言危机，若不能及时、精准地研判舆情，制定有效应对策略，多年积累的信誉可能毁于一旦，生产经营也会遭受重创。比如某新兴科技企业，因一则毫无根据的 “产品存在重大安全隐患” 谣言，股价暴跌，订单流失，即便最终辟谣成功，也元气大伤。对整个营商环境来说，舆情研判 “形式化” 会让企业在面对网络 “黑嘴” 时缺乏安全感，影响企业创新和发展的积极性，阻碍经济的健康发展。
追根溯源，舆情研判“形式化” 源于多方面因素。部分人员责任意识淡薄，没有充分认识到舆情研判对企业发展和营商环境建设的重要性，将其视为一项应付了事的任务。同时，专业人才的缺乏和技术手段的落后，也使得舆情研判难以深入开展。此外，相关考核监督机制不完善，没有将舆情研判的实际效果与责任挂钩，导致 “形式化” 现象屡禁不止。
要打破舆情研判“形式主义” 枷锁，首先需强化责任意识，让相关人员深刻认识到精准舆情研判对企业和营商环境的重要意义，主动积极开展工作。其次，加强专业人才培养和技术投入，运用大数据、人工智能等先进技术，提高舆情监测和分析的精准度与效率，能够快速识别谣言、追踪传播路径、分析潜在影响。再者，完善考核监督机制，将舆情研判的实际成效纳入考核，对敷衍塞责、造成严重后果的进行问责，倒逼责任落实。
营造清朗网络营商环境，守护企业正当权益，离不开精准有效的舆情研判。唯有打破“形式主义” 枷锁，以严谨的态度、专业的能力和完善的机制，筑牢企业发展的舆论防线，才能让企业在健康的网络环境中安心经营、蓬勃发展。
