10.31刘星日志

今天七点起床,上午在达美交班后和两位TA76学员沟通了三阶段宣言,两轮过后定稿,在这个过程中,能体验到她们对人和事的一些抗拒,因为在TA范畴,选择强忍,在我看来忍只是一时,积压久了迟早还是会爆发,而且杀伤力超强,唯有用负责任的心态去接纳才能让自己拥有快乐,受害者的念头不改变永远没办法活在约誓里。

今天一天的前台工作很充实,只要我在达美就会主动值班让其他前台休息,中午接待了好几位慕名而来的客人,自己也逐渐熟悉前台接待工作,流程操作越来越从容,但仍人有些环节还不能独立完成,需要更努力的学习练习,给同事们做个榜样。

晚上开会讨论绩效内容,以往都还是徘徊在外,这次开会对诊所的运营有了更全面的了解,一天进步一点。

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