今天是杭州新公司第一天正式入驻办公，从总部带了两个人，还有一个从学校刚过来的实习生，一个小小团队正式成立了。
开完早会，分配完工作，大家开始干活。
一天工作临近结束，一般来说，我很少在下班前召集开会，因为理解大家归心似箭，即使有问题也会留到明天早会再说。
但是今天是在新公司的第一天，又有一位新的实习生，我希望有个良好的开端，把这一天的观察告诉她们，让她们在明天有一个更好的开始。
于是，在下班前10分钟，我召开了当日总结会。
在短暂的会上，我没有讲大道理，而是抓了几个小细节。
一、坐姿
今天阳光灿烂，特别是午后，暖暖的阳光洒满了整个办公室。
大家都有些慵懒，有的佝偻着肩，有的软软地靠着座椅后背
我发现新来的实习生还有个习惯，喜欢用手撑着脑袋。
于是我跟大家讲了一个故事。
以前，我有位领导，总在我没有防备的时候，出其不意地打我的肩，敲我的背，让我弯着的腰一下子挺直了。以后，每当我坐在办公桌前，会不经意地挺直身板。我永远感谢我的那位领导，在我不经意间对我的敲打，让我受益一辈子！
大家当然知道，我要讲的是，上班该有上班的样子，上班的状态，从校园到职场，必须要学着很快地转换角色。
讲完第一个故事，她们都领悟到了重点。
而且，我补充一点，明天将会有一张表格，如果还有上述表现，我会敲一次，记一分。
撑脑袋，同记一分。
看看一周会被记几分。
希望大家相互监督，改掉不良坐姿。
同时改掉的，是懒散的工作状态。
二、浏览电脑
由于弹窗式广告很多，小伙伴经常在上班期间会被一些五花八门的东西吸引，或者各种买买买。虽然很多公司都会强调，上班期间不要浏览与工作无关的内容，但是效果并不明显。
于是，我又讲了第二个故事。
以前，我有位领导，总喜欢悄无声息地出现在我的身后，观察我在看什么。当我离开座位的时候，这位领导直接坐我电脑前，翻翻我的网页。我很感谢在我初入职场时，遇到这样的领导，因为，我的脑子里从此就有了根弦，不在工作时间看无关内容，不管有没有领导在，都养成了这个习惯。
讲完第二个故事，她们也明白我要说什么。
这个是事件预测，即使今天没发现，以后也会发生，所以先敲警钟：当我有一天在查看你的电脑时，不要告诉我侵犯什么隐私，工作时间没有隐私。
三、答复要积极
新来的实习生可能还不太熟悉环境，或许是性格原因，所以在回答我的问题时，都是轻声地“嗯”“哦”，我坐在她对面，几乎听不见。于是，我特意情调，回答问题声音要响亮，至少对方能清晰听到，答复多用肯定的词语，比如“是的”“好的”，不要模糊不清地“嗯哦”。这也是工作状态积极正能量的一种体现。
四、不耐烦
关于不耐烦，是今天经历的两件事情，正好用来做教育题材。
事件一：
中午请她们在一家餐厅吃饭，食物还可以，但是服务很差，几个服务员全程爱答不理，问几个问题，一脸不耐烦，点的菜还少了两个。在去这家餐厅之前，我在大众点评APP上，其实有看到其他食客的点评，说餐厅服务差，亲身体验，果不其然。
事件二：
下午来了一个装考勤指纹打卡机的工作人员。装完机器，我问如何把考勤数据下载到电脑，他极不情愿地帮我用U盘下载数据，可是U盘连不上，他搞不懂为什么，打电话问了几次同事，好不容易把数据下载到电脑。
我再问他如何在电脑里查看考勤，他就开始很不耐烦，在软件里东找西找，终于好不容易找到路径，生怕我再问什么搞不定的问题，赶紧离开了。
这是两件今天一起经历的事，我问大家，对服务员和售后工作人员的“不耐烦”，怎么看？
大家的看法是，他们的“不耐烦”是因为对工作没有热情了。
我分享了我的观点。
没有工作热情，只是你们看到的问题的表层。
首先，这个餐厅的服务差，已经不是一天两天，那么他们的管理一定很差，企业文化没有做好，主管对于服务员也没有标准要求，服务员对自己当然更加没有要求。这是一支没有战斗力的团队。
其次，这个售后工作人员不耐烦，则是因为“没有准备就会狼狈”，他没有扎实的专业能力，有可能被任何小问题问倒，当然不希望你提问题。一有问题，他就不耐烦，因为他解决不了。
所以，有本事的人都耐得了烦，没准备就会狼狈。
这些观点，都来自于我读到的周老师的文章，潜力默化间，我居然都领悟了，并且用到了实际的教育新人上。
五、小结
最后，我要强调下，新人教导要从第一天开始，从细节入手，当天的事情当天总结，用新鲜的题材进行教导，一定会事半功倍。
遇到一个严格要求的领导，是一个新人进入职场最大的幸运。
