最近,一张工资表流出,几家咨询巨头给应届毕业生的起薪(Total Compensation)就高达10W+美金。
对于 Consulting,很多人的印象还停留在:高大上的工作、诱人的薪水、“空中飞人”、五星酒店刷等级,但实际上,Consulting 真的有那么光鲜亮丽吗?
咨询行业基础认知
Consulting,我们比喻做“企业医生”,因为他们需要解决各类企业遇到的问题:为什么上个季度销售额下滑5%?公司应该采取什么市场战略?而 Consulting Firm 要做的事情,就是通过大量的 Research 以及分析,出具解决方案(甚至负责实施执行)。
很多人觉得咨询就是给别人出点子,然后精美包装一下(PPT总是躺着中枪),再去忽悠别人。这个定义也并不是没有道理。 “忽悠”这个认知本身说明咨询行业对于从业人员的要求中就强调很强的说服能力,尤其是有逻辑有条理的提供解决方案的能力。
以专业知识、信息、经验为资源,针对客户的不同需求,提供解决某一问题的方案或决策建议,讲故事的能力是必须的。因为年薪较高、发展前景好、人脉积累广、能力提升快(能站在管理层面思考问题),Consulting 是很多学生梦寐以求进入的行业之一。
咨询公司一个项目收费几百上千万,甚至几千万。
广义来说,咨询业务链有上、下游之分,不管是哪种咨询,几乎都可以这样理解:
上游 :调研、分析数据,给出解决问题的方案。
下游 :一般叫做 Implementation,即根据提出的解决方案,手把手为客户执行(这个方案)。
花200W聘请咨询公司,究竟值不值?
很多公司都愿意花200W美金甚至更高去聘请一家 Consulting Firm,结果只换来一堆PPT,而且这些都会被存入一个尘封的档案或者数据库。通常当企业来执行 Consultant 的一些建议时,员工会说这些建议没什么卵用。
既然如此,那企业为什么还愿意花大价钱聘请咨询顾问?
1、政治掩护
公司在裁员、福利减少或者在主要的运营和政策变动时很难做出正确的决定。而聘请咨询顾问就可以达到理想的效果,而且万一某些党派的人不高兴,或是事情发生差错时都有充分的政治掩护。
2、跨行业小能手
Consultant 经常接触不同行业的客户(例如食品、能源),或者为遇到相似问题的客户进行跨部门合作(例如拉丁美洲的扩张、东南亚地区的业务外包)。这使他们能了解到有效措施的共性,在适用的情况下总结经验教训。
3、分析小能手
当公司在技能和专业知识不足时,为了解决问题和制定策略,他们可能就需要帮助。Consultant 在提供培训方面,能起到很大作用。而公司通常需要一个新的视角来看待事物,Consultant 所创造的价值,往往是不可估量的。
咨询公司分类
对比上下游业务的定义,不难发现,下游业务(Implementation)更复杂,时间成本更高,结果更难把控,所以不是所有咨询公司都会做下游业务,能给出好方案,不代表执行起来也很好。而一般咨询公司可以分为这两类:
Broad-based Consulting
概念与投行 Bulge Bracket 有点相近,提供 Full Service,涵盖上游到下游,覆盖大部分常见咨询领域(战略、运营等)。
精品咨询 Boutique Consulting
专注于某个特定行业(例如医疗、能源、零售)或者某个特定领域(定价、大数据、诉讼)。
2020年咨询公司排名
从职能进行分类的话,可以这样划分:
传统战略咨询公司
咨询细分有财务咨询、IT咨询、战略咨询等等。金字塔尖的是战略咨询。这类公司是最传统的提供咨询服务的公司。大部分公司都已经存在了超过50年,比如思略特(前博思,1914)麦肯锡(1926),波士顿咨询(1963)等。
大家熟悉的“Tier 1”“Tier 2”也是这类公司的专属。Tier 1的名单就是无可争议的MBB:麦肯锡(McKinsey) ,波士顿咨询 (BCG),贝恩(Bain)。
Tier 2的名单则有所变动,但普遍认为一定包括以下几家:科尔尼(A.T. Kearney),艾意凯(L.E.K),罗兰贝格(Roland Berger),奥纬(Oliver Wyman)等。
2. “大而全”的咨询公司
这类咨询公司又被称为“一站式”咨询公司(One-StopShop)。这类咨询公司的特征就是大而全,能够满足客户所有的需求。
大多从IT咨询起家,但经过多年的发展,已经将业务拓展到了全部咨询服务,既包括传统的战略咨询业务,也包括管理咨询业务(业务流程、组织架构、绩效管理、市场营销等)和IT咨询的业务。
典型公司包括:埃森哲(Accenture),凯捷(CapGemini),IBM等。
3. 精品咨询公司
Boutique Firm 最大的特征是小而精,这些公司的业务可能跟前两者有所重合,但是更专注于某一行业,或某个领域。
4. 其他咨询公司
比如新电信(Singtel)和DHL这样的实业公司都有内部咨询的业务,为整个公司的各个事业群提供咨询服务。另外在能源政策、经济分析、反洗钱等非常多的细分领域都有很多出色的公司。
咨询行业职业选择
根据所解决的问题类型,Consulting 有多种分类,以下为比较常见的五种类型类型:
管理咨询Management Consulting
Strategy (战略)、Operations(运营),HR (人力资源)可以统称为Management Consulting (管理咨询),主要帮助企业客户分析和解决商业层面上的问题,以达到提高企业绩效的效果。
2. 战略咨询Strategy Consulting
回答企业CXOs 和董事会成员提出的管理层面难题,提供客户解决问题的战略方案,但不一定参与实施部分(如何实施战略,如何使战略有效实施等问题)。除了传统的咨询公司之外,互联网公司(比如BAT)的战略部,也是很不错的选择。
3. 运营咨询Operations Consulting
提高运营绩效、运营效率,一般涵盖Supply Chain(供应链)、流程管理、采购等 。
4. 人力资源咨询HR Consulting
专注于人力资源各事项,包括人力资源职能、人才管理、福利与薪酬等。在这个专注领域中,三家 boutique 遥遥领先。
5. 财务咨询 Financial Advisory
针对企业财务的咨询服务,如企业融资、并购、重组等,这部分与投行的业务存在竞争关系,四大做得很不错。
6. 信息技术咨询IT Consulting
专注于帮助客户在其组织内开发和应用信息技术。
咨询公司的一天
咨询的工作范围很大,从 Research 到 Analysis 到 PPT,到为客户执行的解决方案。
Junior Consultant 负责的工作一般比较基础:会做大量的 Data Analysis,以及制作精美的 PPT。将数据信息、目前客户的难题、数据分析结果、我们的解决方案整合到 PPT 里。
PPT 里面通常要包含:
非常详细的介绍客户公司现状以及难题
数据分析的结果
结合数据分析我们的解决方案
由于以上提到的信息都是以 PPT 的形式来呈现,所有拥有超高的 PPT 技巧就很关键。而有时也需要利用到 Excel 建模。而 Senior Consultant 则会一直和客户进行沟通交流(其实就是确保客户开心,要求得到满足)。
总之,咨询就是给客户提供综合性、通过数据分析得出的深刻见解和建议,重点是,客户自己并不知道这些建议。
咨询的工作时间会比投行短,平均每天12到14个小时,特别忙的时候会达到16个小时左右,会有大量的出差,经常做空中飞人。工作内容主要是围绕着客户团队,这就意味着会有许多会议。
在咨询公司,见你 Team 同事的时间比见你家人的时间还多,所以 Communication Skill 非常重要,让大家都喜欢你。在咨询的每一天都是不一样的,总会有意想不到的事发生。而且每个项目都是不一样的,这取决于你的 Partner,EM,你的客户等各种因素。