反派,通常是指在电影或电视剧中和主角对立的角色。他们作恶多端,烧杀抢掠,一般不被观众所爱戴。而在职场中,管理者为了确保工作能按计划高效地展开,很多时候不得不做出一些降低下属好感度的事情,例如分配员工不喜欢的工作、加班、违纪处罚等等,这些行为会在下属心目中建立“反派”的形象。
但在前不久创造票房佳绩的电影《复仇者联盟3无限战争》中,明明有众多超级英雄登场,但大反派灭霸成为大部分观众心目中最喜欢的角色。同样是反派,灭霸行事作风别具一格,有些行为可以被管理者学习和借鉴。
1.做反派,我们是专业的
灭霸在电影的各个环节,都保持着高智商高战力的状态。前期肉搏绿巨人完胜并将其打到自闭,中期合理安排团队任务高效夺取各类宝石,后期妙用时间宝石破解复联的策略实现最终目标。比起以往反派常见的高开低走,灭霸的专业能力让观众打心底称赞。
(这是一个GIF……)
当今管理者的专业能力,相对来说没有得到太多的重视。大家一致觉得即使不是该领域的专家,也能很好地管理团队。管理方式会因为员工不同的性格产生不同的效果,但专业领域的实力却能让绝大多数员工更愿意接受管理,因为追随比自己强大的同类为领袖,是人的本性之一。跟着专业能力过硬的管理者工作,即使性格上有一点小缺陷(比如脾气不够温和),下属依旧会产生以敬仰为主的正面情感。
2.合理的工作目标和安排
每个反派都有自己做反派的理由,但大部分例如嫉妒、复仇、贪婪等人性缺点而驱动的行为,很难获得大众的认可。灭霸不一样,他做反派是为了控制宇宙人口,均衡现有资源来达到可持续发展的最终目的,过程中对所有的生命一视同仁,生死随机。虽然手段极端,但这个理由存在合理的一面,因为资源控制也是当前人类关注的重要问题之一。
工作安排的合理性也是下属评价管理者的重要因素之一。以加班为例,同样是加班,面对不同的工作任务,员工会出现不同的心态。如果工作目标不清晰,流程有争议,或者是因为管理者的个人原因导致增加额外的工作量,那员工自然会对加班产生负面情绪,工作起来怨声连连,并容易这种其转移到对管理者的个人情感上。但如果工作目标明确,流程符合逻辑,能让下属切身感受到它有需要加班的必要性,即使感性上对加班有抵触情绪,理性上也会积极配合完成工作,并且不会将这种情绪放大到管理者身上。
在安排工作方面,SMART原则是一种非常实用的工具,来衡量工作的目标和部署是否合理:
3.理性工作不代表没有感情
灭霸虽然实力异常强大,但并非绝对冷血。他情感细腻,在面对大局而不得不舍弃养女性命时,也会为之落泪。这个瞬间令观众为之动容。
很多管理者会被下属挂上“冷血”、“没人性”、“没感情”等标签,主要因为管理者为了确保团队遵守公司规章制度,并高效地完成各项工作,在管理过程中难免会做出缺乏顾及他人感受的行为。这无可厚非,但并不妨碍管理者展现他人性化和富有感情的一面。工作上公事公办,但日常生活可以给予下属一些情感关怀,例如生日的时候准备个蛋糕一起庆祝。这样下属们会明白管理者并非是一台工作机器,他也有感情,只是在工作中坚持应有的原则,对事不对人。这样的管理者会更容易被下属亲近和爱戴。
灭霸用亲身经历告诉管理者,即使站在大众认为“不讨喜”的位置,依然可以凭借展现自身的魅力去获得积极的评价。管理者亦是如此,通过提升和平衡专业能力、理性和感性三要素,去成为团队中的万人迷。
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