时间飞快，转眼一年就快要过去了，内心不禁感慨万千,18年是特别的一年，在这一年里，我经历了成长，失落，难过，和收获。每个人都要经历一些事情，才会让自己变得越来越优秀。非常感谢公司给我这个成长的平台,让我在工作中不断的学习不断的进步,一点点去提升自身能力，去升华自己。加油每一天！
1)2019年我希望和张秀梅合作。也希望提升店里志同道合有目标和理想，努力奋斗的人。共同把我们业绩提升新的高度，店里也有人员想出来同我们合作我们重点培养，下边的人成长起来，团队才可以壮大。
2)人：总结18年首先就要说到我们的人员！聚人就是聚财，05店面一共7人，两名店长，一名高导，现在助理缺编，尽管有了很多年的工作经验,在培养员工方面还是要加强学习的东西有很多,一店之长定要以身做起,以身作则,用自己的行动去带动和感染身边的小伙伴。今天导致员工的流失,2019年提升人员卢云 现在的职位是高导 ,争取2019提为助理 其他5人培养长高导 要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流，多去关心伙伴，加强自我管理能力，争取培养出更多优秀员。 事 ：店内注重我们细节动作，落实好公司方向。首先店面陈列一周调一次 模特两天更换，客资每天用心有主题邀约，今年主要是主客培养的差 顾客循环的不好，总结今年的工作，我也清醒的意识到自己还需要提升和不段的学习，自己强大，才可以把团队带动的更好。还有就是前期追踪，针对意向客户没有做到及时跟踪与回访；所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记；无客时加强整合货品搭配，还有客资管理。要加强认真学习销售员的规范 一要处理好店里的大大小小的事情，只要用心去做去落实，就一定能够做好。物 ： 店里的货品要做到熟知货品及库存，主要是我们对货品的爱护和整和能力，没有卖不出的货品，只有不会卖货的人。每件衣服都是设计师精心设计制作，没件单品都有它的特色及故事，做为一名优秀店长，我们就需要去搭配好我们的衣服，把专业的知识讲解给我们的顾客，把最好的服务带给我们的顾客。我们要做到对货品的熟悉，货品就是我们的财富，就是我们上战场的枪，只有我们专业，我们才会打赢每一次的杖。
3)2019年计划，人员方面，继续招聘优秀有想法的伙伴，计划培养两名助理一名店长。用心培养现有伙伴，提升销售美感和专业。客资方面：重点作用两大块一起抓，客资和微信，客资分卡级邀约，19年客资重点在白卡方面下功夫，蓝卡针对店长主要邀约，完善客人生日，工作等信息。方便感情维系。做好服务和专业，19年新增客人必须提升40%。每一天还是要坚持以不同方式去邀约客人。凡事做到坚持。微信方面：每天坚持发天气预报拼图，每天坚持15组图片分时间推送。不让客人觉得我们烦没有人情味而太单一。每天单独给客人发图，炒作朋友圈。做好微信和客资的同步发展。
展望2019年我会更加努力工作，努力生活，努力学习提升自己，让跟着我们的小伙伴收获更多财富知识和经验。让自己变得越来越优秀。感恩公司各部门的付出和对我们的支持，也感谢领导给予我们平台可以展示自己。19年我要更加努力。争取业绩突破新的高度。拿业绩回馈公司和自己。19加油！
05店郝乐
2018年11月25
