有效的管理就是合理地授权,这对于很多管理者都明白的法则,真正实施起来并没那么简单。常常在组织里会看到因为授权不得当而带来的很多管理效率问题,比如领导不喜欢授权,管理效率低;比如领导滥授权,导致组织执行差;还有时虽然有授权,却不停地干涉。不论是哪种形式,根本上的原因,多数是对被授权人的不信任,以及不愿意出现任何失控。
举世闻名的旅店大王唐纳德·希尔顿,就是一个非常懂得授权的管理者,在他最初接手父亲交给他的一个旅店经理职务后,他发现父亲觉得自己很年轻,事业不稳固,担心因为失误而产生损失,处处干预他的决策,他非常郁闷,这种处处受限、被架空的感觉,在以后他真正实施管理时,特别注意人才的选拔和管理的授权。疑人不用,用人不疑。只要他要提升的人,都特别信任他们,也放手授权,如果出错了,他也会帮助他们客观地去分析原因,共同寻找办法。希尔顿的这种授权和信任,通过团队精神和轻松的管理风格,打造了希尔顿集团和他个人事业的辉煌。
充分授权,是一种管理自信,管理者获得了监督和观察的时间,更能全局统筹,高瞻远瞩,团队也会拥有强烈的责任心和团体参与感。
如何做好授权?第一,授权一定要在公开场合进行,让相关部门和人员了解到被授权人的工作目标、工作内容、权力范围等方面,从而避免被授权人在后续开展工作时遇到不必要的阻力。第二,被授权人必须充分了解要达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。第三,要给被授权人与权利对等的资源,并且拒绝逆向授权。