“委屈成本”怎么算?

01

中午女儿放学回家,我像往常一样招呼她吃饭,可是她却没有像往常一样欣然应允,感觉到异常,我抬眼看她,竟然憋着嘴眼泪在眼眶里转,我心一紧,赶紧问:
“怎么了?考试没考好?”她摇头,
“和同学闹别扭了?”她摇头,
“那怎么了?”
“是老师,他今天调我座位了。”她眼泪落了下来。
“为什么?”
“傅萌萌(同桌)上周坐公交车和其他人闹了矛盾,回家不开心,她爸妈问她不说,他们以为是和我有矛盾,然后告老师,老师就把我调座位了……”
“你怎么知道的?”
“傅萌萌告诉我的。”
.......
女儿越说越委屈,眼泪止不住地往下流,我看着很心疼,在学校一个同桌三个人,她喜欢坐中间,上学期坐边上时不开心,这学期才找老师换到了中间,开心的很,这才三个星期,老师今天又要把她换回去,难怪她不高兴,关键是觉得受到了误解,很委屈,要不然也不会这么难过,饭都不愿意吃,我耐心听她说完,安慰她,同情她,然后劝她先吃饭,因为不吃饭也解决不了问题。

在吃饭的过程中,她还在抱怨,我就当树洞倾听,等情绪差不多稳定了,我就问她:“那这件事你打算怎么处理呢?”
“我不会听老师的,我不调座位。”
我心里着急,不能和老师对着干啊,那只会激化矛盾,不是解决问题的根本方法。突然间想到前段时间听到的一节音频课:《一个优秀的职场人,应该如何应对委屈?》,道理都是相通的,给女儿听听应该不错。于是建议女儿这个微课,女儿一开始不愿意听,她心里还在烦恼,我就说:“妈妈非常愿意帮助你,但其中的有些事我三言两语说不清,这节课你听听看,就是针对你现在这种情况说的,虽然说的是职场,但道理是相通的,你听了肯定受益,。”女儿想想答应了,于是我们一边吃饭一边听了这节微课。

02

职场小白在受了委屈之后,很可能会有以下三种表现:
第一种,鸣冤叫屈,希望赶紧为自己洗脱冤枉;
第二种,报复,报复也分两种方式,一个以消极怠工进行报复;第二个是针锋相对,狠狠跳起来,还击让自己受委屈的人,而且正义感爆棚说:人不犯我,我不犯人,人若犯我,扎你三针;
第三种,愤而辞职,或者羞而辞职。

这三种表现不能解决任何问题,只是徒增烦恼。那么,一个优秀的职场人,应该如何应对委屈呢?

老师说,最明智的做法是计算“委屈成本”,算过之后,你会意识到:在职场上,委屈成本极高,你多陷在委屈的情绪里一分钟,你就多遭受了一分钟的损失。意识到这一点之后,你会迫使自己从委屈的情绪中解脱出来。

老师给我们剖析了委屈带来的四个方面的成本:
1、信任成本。大家对能受得了委屈的人更加信任,如果你受到委屈就跳起来,你损失的信任成本就太大了,领导不会委你以重任,因为责任越大,受委屈的概率也越大。
2、你消耗了别人的时间成本。你求安慰,势必耗费老板、同事的时间和精力成本;几乎所有老板都会规定:爱哭、爱委屈的人,找到机会就开除。
3、你浪费了改善的机会。你受委屈,就说明公司对某一块工作不满意,只要你解决了这个不满意的地方,就是立下大功。
4、你消耗了自己的健康成本。气愤、委屈比感冒着凉更伤害人类的健康。

综上所述,委屈成本太高,在职场上啊,花一分钟时间觉得委屈都多余。那怎么应对委屈呢?实操技巧是:
1、立刻核算委屈成本。有一个从来不生气的老总,她口头禅是:生气容易得癌症,这种傻事儿我可不干。
2、解决事儿,比争论谁对谁错重要。
3、真觉得自己受了委屈,如实陈述即可,别带情绪,陈述完毕继续干活。
综上所述,觉得委屈的话,一算委屈成本,二解決问题,三陈述冤情。

最后,老师给我们讲一个生活案例,对我们很有启发。主人公大张,40多岁,右脸上有一道明显的疤痕。在一次聊天里,他讲了这道疤痕的故事。他十年前做红酒生意发了财,难挡诱惑,犯了很多男人都会犯的错误,找了小三儿。可是两年之后,小三不满足于当小三,坚決要求转正。在遭到大张拒绝后,彪悍的小三开始大闹天宫,割腕、开煤气,都不奏效之后,竟然跑到大张儿子的幼儿园门口发自拍,说大张再不离婚,就让他儿子陪葬。大张这下可吓坏了,只能如实跟老婆坦白,告诉老婆要保护好儿子。大张本来想,老婆肯定得一哭二闹三上吊,不过万没想到的是,他老婆只是拿拖鞋狠狠抽了他的脸一耳光,然后火速行动跟大张并肩作战,解决问题:找了三个可靠的亲戚,三班倒跟踪小三,以防她伤害儿子;然后,让大张写长篇道歉信,给那个女生;最后,她了解到小三曾跟大张提过想出国念书,于是,跟大张商量好,拿出钱来送她去瑞士,学高尔夫球管理,因为这女孩原来就是高尔夫球会籍顾问。最终结果是,小三去瑞士留学,逐渐没了音讯。

听到这儿,你们可能会说,大张的老婆,也太高尚了吧,呵呵,事情可还没结束,小三事件平息后,大张老婆要求在大张脸上划一刀,以解心头之恨,更让他记住这个污点:自己干了龌龊事儿,竟然连累儿子的生命受到威胁。大张心中有愧,坦然被划了ー刀,而且他说更爱自己的老婆了。

这个故事无关职场,但从逻辑上看,都是关于“受委屈”的事儿,大张的老婆在受委屈的时候,没有沉浸在委屈里,或跳起来报复,而是迅速解決问题。大家可以帮她核算一下,如果她陷入委屈,她的成本有多高:婚姻代价、健康代价、家庭代价。如果离婚儿子会遭受的失去爸爸的代价。这委屈成本可大了去了,不划算。

委屈成本的计策就讲到这里,老师说希望我们们可以利用好它,少生气,更高效。

03

这节课听完,再看女儿,情绪已经完全平静下来了,不再生气了,想必她也明白了其中的道理,无论职场还是生活中,“委屈成本”都太高,不如静下心来想着怎么解决问题,于是接下来的故事就是讨论怎么让班主任收回成命,下午她上学就去和老师沟通,无论结果怎样,不再抱怨生气,而是积极主动去解决问题。我想在“受委屈”这件事情上,女儿学到了正确地解决方法。

世界那么大,一颗“玻璃心”,怎么走得远?怎么奔跑着追赶时间与梦想?

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