现在互联网上红包满天飞,各个应用都想发红包。好吧,那咱就也来说说“红包”。
2014年的春节,被马云称为“偷袭珍珠港”的微信红包功能上线。从农历除夕到正月初八这9天时间里,800多万中国人共领取了4000万个红包,总价值4亿多元。大家看到的,是微信在社交领域的又一次巨大成功,让互联网红包成为了中国人新的新年”习俗“。社交方面的成功,顶多是进一步巩固了微信在互联网社交领域的地位,但为什么会让马云如此苦恼?阿里本来在社交领域就是弱势,哪里来的”珍珠港“?
其实微信红包带动的不仅仅是社交,而是背后的微信支付功能,偷袭的是支付宝的阵地。事实上,微信红包的产品团队隶属于腾讯的财付通基础产品中心,而不是微信团队。微信红包的核心功能,是基于财付通中用于小额支付的电子钱包功能,完成个人到个人的转账。 微信只是作为一个平台和入口。
腾讯的财付通,直接的竞争对手就是阿里的支付宝,两者都是在抢夺互联网移动支付的入口。在这之前,两个产品就已经在不同领域开始竞争,从打车(微信支付和滴滴打车结盟,支付宝与快递结盟),到附加的购买理财产品,再到团购外卖。而得益于阿里这么多年在电商领域的耕耘,支付宝已经积累起了巨大的领先优势(电商领域在线支付是强需求),腾讯一直是苦苦追赶,但是依然差距很大,直到微信红包的出现。
为了发红包,就需要往自己的电子钱包里充钱,为了充钱就得绑定银行卡。抢到了红包,钱也只是在你的财付通电子钱包里,要想取现,也得绑银行卡,或者直接用来消费,整个的支付通道建立完毕。据说,微信红包一个应用场景就帮助微信支付(财付通)绑定了上亿张银行卡,完成了支付宝8年所做的事情,也难怪马云气急败坏。
腾讯财付通和微信的这次合作,绝对是一次非常经典的战役,一举奠定了腾讯在移动支付领域的地位,为后继O2O等战略的开展打下了坚实的基础。我们可以从用户价值,平台价值和战略价值三个方面来分析分析。
微信红包瞄准的就是中国人情世故的传统,再将人性,关系,金钱,欲望包裹起来。微信红包的灵感来源于腾讯每年马化腾派发红包利是的传统。和很多经典的场景一样,微信红包是将现实空间中的场景映射到虚拟的网络空间,再利用网络空间的高效连接,以及对人性挖掘的基础上进一步进行创新,得到一个源于显示又高于现实的典型核心场景。而这个典型核心场景的基础之上,又形成平台的核心功能,并引发出其他的应用场景,而这些场景很多都是用户利用核心功能创造出来的。比如说,开会老有人迟到,直接批评效果不好,于是大家想出个办法,迟到的人在群里发红包,1分钟100块钱,来了以后当场发,大家抢。几次下来,没人敢迟到了,气氛也不错。以前还别人钱,都是通过转账方式,而现在可以给别人发个红包,钱还了讨得个好彩头(不过这种方式钱是到微信的电子钱包里的,现在提现到银行卡可是有额度限制的哦。。。。)。
对于财付通平台的价值前面已经说过,不再赘述。对于微信平台,也促进了用户的活跃度,提高了平台粘性,有些群甚至只是因为有红包才存在。
但我想这也是张小龙最担心的问题。我们认为微信是一个移动互联网时代的即时通信软件,一个互联网社交平台。但是腾信和张小龙一直想把微信打造成的是一个移动互联网的入口,所以张小龙一直在讲,希望用户”用完即走“。因为如果微信是一个入口,一扇门,那希望用户尽快通过这扇门到他想要去的地方,无论那个地方是线上的还是线下的。如果大家都堵在门前面不走,那门的价值就越来越小。门的价值有多大,取决与通过这扇门你能够到达哪里,而不是你在门前逗留多久。张小龙对于微信平台引入广告的谨慎,就像开商场的都不希望大家都堵在商场门口发传单一样。换句话说,无论即时通信还是社交,是手段而不是目的。所以就可以理解当微信推出“小程序”时,张小龙为什么这么激动,亲自出来站台,因为这才是微信自己的战略方向,微信红包只是给财付通帮忙而已。
当在线支付的通道建立完成,微信红包的战略使命也基本结束,如果微信的活跃度和连结性过多依赖于红包,无异于是饮鸩止渴,对微信是一种伤害而不是帮助。
从战略价值上,对于想”连接一切“的腾讯来说,QQ和微信解决了人与人,人与应用,人与信息的连接问题,完成了神经连接。而利用微信红包打通支付环节,无疑是解决了资金流转问题,打通了各个血管的连接,从而构建起有血有肉的企鹅帝国。
所以总的来说,微信红包实际上是利用财付通的电子钱包功能,在社交平台及场景之下的一个应用,打通财付通的支付环节,推动腾讯”连接一切“的企业战略。
随着红包概念的火爆,我们可以看到各种各样的红包层出不穷,特别是每年一度的“双十一”,也是红包满天飞,“抢红包”是一个非常重要的预热环节。那这个红包和微信红包有什么区别?
一句话概括下:微信(包括支付宝红包)的红包是“真金白银”,就是你电子钱包里的钱;但是各种电商平台的红包,只能叫“代金券”,在购物时才有用,即不能提现也不能交易。甚至有些电商的红包还分为平台红包和店铺红包,以区分是全平台可用还是特定店铺可用。
外行看热闹,内行看门道。作为普通的互联网用户,只要用的爽就行,不需要搞的那么清楚。红包只是个表象的功能,作为互联网的产品经理,摸不清这里面的来龙去脉,只看表象的东西,盲目的上功能,而不去深入研究场景和价值,可就麻烦了。盲目提要求,不考虑平台定位和战略方向,那就非常危险了。
参考资料:
https://www.aliyun.com/zixun/content/2_7_12951.html
http://business.sohu.com/20140225/n395599166.shtml