一，留存率是判断社群运营价值的一个重要标准
在“留存”阶段，要善用人性和活动，给予用户可持续的价值传递，让用户留在社群里
社群的本质是人的连接
简单地说，就是人性的彼此连接；详细地说，就是在一定的规则制度下，通过社群成员将智慧、资源、技能、金钱、人脉等价值连接起来发生聚变，产生更大的价值
而社群是否稳定，其核心在于社群成员之间连接的纬度是否多元化，连接的频率是否够多
二，5大人性破解用户需求，吸引用户留下来
1，占便宜
贪婪：用尽可能小的投入获得尽可能大的回报
外在表现最明显的就是：占便宜。
提炼需求：抽奖、赠品、折扣、优惠券、积分等
2，惰性
懒惰：想方设法减少体力消耗和减少脑力消耗
外在表现有：宅、怕麻烦、不想思考、拖延症、从众、选择困难等
提炼需求：简单、可选择少、不改变习惯、操作步骤少、所见即所得等
3，好奇心
4，关注自己
人往往只关注自己，只关注和自己有关的事情，所以要想一下用户的痛点有哪些
5，被赞美
在社群运营中，多真诚地赞美群员的优点，感谢他们的付出，而且不光是用言语，还要有红包和礼物
三，3大心理套路+活动，提升用户参与感，让用户离不开你
1，3大心理套路：
1)游戏化
游戏让人上瘾的3个原因：自豪感，身份认同，反馈机制
社群运营可以借鉴的游戏化思维：
解决人的存在感和自我价值确认需求
提供群体身份认同
学习游戏中的即时反馈系统，激励用户参与其中
2)惯性依赖
让用户自己养成习惯是守护留存率的重要因素
案例：签到打卡
每天完成一个小任务，并在群里面分享打卡的便签图，然后持续坚持一周或者一个月，就可以得到一定的奖励，获赠一门课程，或者退还课程费用等等
3)得失心理
巧用用户的收获追求与损失厌恶的心理，也能让人不自知地陷入到预先设置的框架中
2，活动设计思路：
社群活动组织者
社群活动形式
活动人群数量
活动嘉宾来源
活动内容
活动类型
