《非暴力沟通》是一本情商书，讲非暴力沟通的特点如何学会与人沟通。
说话也要讲技巧和方法，而不是管不管别人接受不接受，把自己要说的话说完就可以了，它也是一门学问。
在说之前要想好，怎样让别人也参与进来，自己说的是否有对方感兴趣的价值，她的需求是什么，通过观察后知道了才有的放矢达至事半功倍的效果。
要让对方感到被关注被需要非你不可的认可感，这样也会很快答应你的要求的。
无论成功与否都要说谢谢，让人体会到你的诚意你的修养。
有愤怒的情绪要停下来深呼吸，体会对方的需求，换位思考。。
笔记
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