思考自己的沟通方式、沟通技巧，思考如何提升自己的沟通能力
关键词1：沟通的语言
“语言使我们陷于是非之中。”
所谓意会而不能言传，很多时候自己的语言不仅仅会使别人曲解自己的意思，还会给自己一个暗示，从而让自己越来越陷入这种情绪中。
从前的自己是个不善于隐藏自己感情的人，特别是愤怒的感情。当自己愤怒的时候总是会不自觉地说一些伤人的话，尽管那并非我本意。更糟糕的是，我的情绪甚至会收到这些言语语的再一步激化。结果就是无法高效地解决问题，反而让谈话的气氛有些尴尬甚至不愉快。
在沟通的过程中，我们更应该看中的是沟通的结果，而要达到最高效的沟通，就必须要尽一切努力让谈话进行得轻松愉快而不是情绪化。
不能一心分析和确定某件事正确或错误的性质，而忽视自己和他人的需要。
关键词2：对自己负责
“我们对自己的思想、情感和行动负有责任。”
“一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。”
我们首先要对自己负责，当我们遭遇质疑的时候，首先想到的应该是怎样解决问题，而不是试图逃避责任。
过去在面对失败的结果的过程中，因为害怕遭到指责或嘲笑，我总是会想办法推卸自己的责任或者甚至拖着不去完成它。尽管我内心知道这么做是不对的，但我依然为了一时的利益选择错误的逃避。
在今后的工作过程中，要掌握主动权，强化自己的责任意识，逐步改善自己的思想，情感和行为。努力为自己和社会的联通建造更好的桥梁。
关键词3：异化的沟通方式
“ 强人所难
我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。”
实际的真相是，一个人选择新生活是为了追求幸福，而非为了逃避责任，惩罚反而造成隔阂。
在沟通过程中，越是习惯于评定是非，越倾向于追随权威来获得正确和错误的标准。太过于追求一个客观的极点是不正确的，正如真话不是所有人都喜欢听一样。然而在沟通中我们却常常忘了这一点。
好文节选：
“人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。”
大部分暴力的根源是我们一心分析和确定错误的性质，而忽视自己与他人的需要，并且将冲突归咎于对方。
评判也会招来敌意，虽说忠言逆耳利于行，但是沟通表达的方式太过极端，特别逆耳，反倒起到相反的作用了。
异化的沟通方式分有四种，道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。这四种方式的共性就是它们都容易导政彼此的疏忽和伤害。我们不能将不符合我们价值观的人看做是不道德。每个人都是不同的，一个人也有优缺点，要少进行比较，多用心体会进步和成长。要多倾听彼此的感受和需要，不用命令和指责的语言，尽可能做到不强人所难。同时还要用负责任的语言代替回避责任的语言。
