2022年9月19,广州天河小新塘万科广场,一位外卖小哥送餐后要出广场,被一名保安拦截。两人起了冲突,几名保安迅速过来围殴外卖小哥。
挨了打的外卖小哥也不是好欺负的,他立刻通过手机寻求支援,数百名外卖小哥迅速赶来,各外卖平台的送餐小哥都加入进来一起围攻保安,场面一度失控,直到警方赶来…
这些年,保安跟外卖人员的冲突已经屡见不鲜,而且愈演愈烈,已经由当初的个人冲突演变成为群体矛盾,大规模冲突时有发生。
保安和外卖,都是社会底层人员,相互之间并没有什么过不去的坎,他们有什么仇什么恨,为什么就要这样水火不容呢?
曾经有人把这些情况归咎于“底层互害”。
底层互害,顾名思义,就是身处底层的人与人之间的相互伤害,有人形象地称之为“螃蟹效应”。一个筐子里装了很多螃蟹,每只螃蟹都想爬出去。当一只螃蟹稍微爬高一点的时候,其它螃蟹就会把它拉扯下来…
每一只螃蟹都是自私的,都不愿意被其它螃蟹踩在下面,它们只有拉扯其它螃蟹就可以让自己站得更高…
没有阶梯,只能踩着同类的身体才能爬得更高,这就是底层互害产生的根本原因。
不过,保安和外卖人员虽然都属于底层民众,但他们的工作并不冲突,彼此并没在一个筐子里,为什么还会互害呢?
这不仅仅是一个底层互害的问题,这里面牵涉更多社会压力!
保安,顾名思义就是保卫安全,可惜这个工种早就脱离了字面意思。保安根本无法保卫安全,他们无非就是看门而已,给来访者登记,很多还要顺带负责维持停车秩序,这是他们的工作。
本来,车辆的问题应该交警负责。只要不是违章停车,都不算什么大问题。但这些年来电动车越来越多,乱停车确实影响公共秩序。交警没有三头六臂,很多地方的停车秩序就让保安来负责。
这是把一些社会压力强加给了没有执法权限的保安。
而外卖小哥的压力也很大,必须在马路上争分夺秒,稍微迟了几秒,就有可能被顾客投诉,甚至会被平台罚款。外卖平台把他们的分分秒秒都算计死了,各项惩罚条款牢牢地套住了他们。
外卖平台没有给外卖人员留够正常停车的时间,他们大多数时候都来不及正常停车,只能经常乱停车甚至把车骑入步行街…
这个时候,保安肯定就要履行工作职责,出面制止。
而外卖小哥肯定也不服,因为保安不是执法者,没有执法权限!
如果保安睁只眼闭只眼不管,肯定会被他们的领导处罚。
停车秩序这个压力被强加在了保安身上,外卖送餐的时间压力又全部施加在了外卖小哥身上,两大社会压力集中在了这一处,这就必然导致了冲突的爆发。
任何社会压力,都不应该全部施加给最底层的人。
不解决这些社会压力,冲突只会愈演愈烈。
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