.《超级符号就是超级创意》笔记十二
公关一般的定义是：社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是组织为了达到有一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一项管理功能，通过制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
华衫在书中重新定义公关：公关是企业的社会服务产品。
就像做义工，你有什么能力，你把他发挥出来，为社会服务。公关是一个社会服务产品，要用产品开发的思维做公关，开发“公关产品”，在我们的业务组合和产品结构里在我们企业战略里，构成我们的经营使命，我们的社会责任所要解决的那个社会问题的解决方案。
例如360的超级公关产品是：中国互联网安全大会。
