这本书讲的是一套提高思考效率的办法。
书中提到,人脑在思考问题时,通常会把问题的各个维度混淆在一起考虑,而人脑很难同时在问题的多个维度上都表现出同样的敏锐,因此,这种思考模式的一般结果都是混乱,尤其是当问题的答案并不那么容易寻找到时。
书中提到将针对问题的思考分成以下五种维度,分别时针对问题的真实信息的收集,面对问题时出现的情绪与感受,面对问题时去看到积极的价值并提出建设性的建议,面对问题时换一种角度思考提出有创意超越常识的想法,面对问题时看到事情有风险、实现起来有困难的地方。
每一种思考的维度对应一顶不同颜色的帽子。这个帽子不是客观存在的,它是虚拟出来的。当人们在心中戴上某中颜色的帽子时,在大脑里只思考与之对应的一个维度。
白色或者无色,通常给人感觉是中立和客观。因此白色被用来表示收集与问题相关的所有的事实信息。当人们被要求戴上白色帽子时,只需要说出和这个问题相关的事实,不需要对信息进行加工,更不需要评判,只是简单的陈述事实而已。
红色,让人总能感受到热情。所以红色被用来表示问题带来的情绪反应。包括直接的情绪反应,比如讨论一个人的升职机会,可以在被允许戴上红帽时表达出来。也包括更为复杂的,由过去处理问题的经验带给人的直觉,比如我直觉上这个降价的策略不会帮我们赢得更多的份额。情绪之所以被涵盖进思考的范畴,是因为所有的决策最终都是由于情感推动的,如果不给情绪一个合适的出口,那么情绪就会伪装起来用扭曲的方式呈现在思考的每一个角落。而坦诚地将它表达出来,再进行其他维度思考时暂时将它放下,反而对于思考的进程有更多价值。
黄色,给人积极向上的感觉,因此被用来表示挖掘一个问题里积极有价值的一面。当戴上黄色帽子时,就用一双积极的眼睛去看问题,尽可能多的把好处找出来。把积极的想法写出来,并且努力写出它们的依据,可以实现的基础。
绿色,是生命的颜色(这里需要暂时放下在中国文化中绿帽子的含义),因此它被用来表明与创造相关的思考。戴上绿色的帽子,专门空出时间来进行非常规的思考,并且在创意出来之后能够重点地将它们保护起来,而不是在最终会议总结时无意中漏掉一些很好地点子。永远不满足于眼前有限地几个备选方案,而是可以在问题地任何节点上进行延展。
黑色,代表消极,代表谨慎和小心。人们天生都倾向于能进行批判性的思考。戴上黑色的帽子,把你对于当前问题的顾虑,看法,怀疑,通通讲出来。但一旦换了帽子,就停止继续喋喋不休的泼冷水。黑色帽子虽然不讨喜,但还是有必要的。它可以帮助人们提前躲开有风险的地方,帮助事情推进得更加顺利。
还有一顶帽子,很特殊,它是蓝色的。蓝色是天空的颜色,它高于一切,因此它代表着掌控,它是掌控思考进程的思考帽。比如在会议刚开始时,定义会议的目标,设定思考的起止点,在思考进行的过程中,控制整个思考不要歪楼,始终朝着确定的方向打去。
这一套办法,在一个人独自思考时,可以考虑到问题的各个角度,不至于挂一漏万,可以让自己在思考问题的每一个维度时都全力以赴,尽可能发挥出大脑的最大能力。
而更有价值的方式是用在需要集体智慧的场景下。每个人的个性天然差异,擅长的维度也各不相同,有些人天生就很消极,有些人就是乐天派,看问题偶尔也过于乐观。但人多的时候,讨论往往很快就会变成辩论,已经无异于集体智慧的增长,反而还不如一人思考。带上思考帽,就把争论化解了。统一大家思考问题的维度,将每个人的结果都变成一种并列的选择,而不同的帽子也给了每个人朝那个方向思考的机会。真正给了集体智慧呈现的平台。除此之外,用“戴帽子”的说法,来请人们改变思考方向,减少了批评指责的味道。比如,“你太消极了,应该积极一点考虑”。这个时候就可以换成,请你戴上黄色思考帽考虑一下这个问题。
这是一套很讲形式主义的办法。却又能将大脑中的思考过程成功地条分理析。直觉上很有意思。可以把近来想不清楚的事情摆出来试一试。