忍无可忍，给了一骑手差评，而之后发生的事让我始料未及。

该骑手为女性，40来岁，平日来店里拿外卖，如果提前把外卖给她准备好，还好说。要是配货慢了点，便满肚子的怨气和不满。

她也算是名老骑手，干了有两年了，经常满嘴脏话，貌似不带个“把儿”，就不会说话了一样。

那天的订单来的很多很急还很集中，她来的时候，订单还没有配好，然后就开始不耐烦的埋怨起来。

说了许多难听话，这里不在一一描述。总体意思就是配货慢，就不配做外卖生意等等。

话说，一个人的脾气好是因为你的话没戳中他的“要害”！

很不幸，那天我被戳中。

一口气给了她两个差评！评论中我写到“满嘴说脏话，素质非常差。你即使再干十年，也还是一名不如新骑手的老龄骑手！”

差评的第二天上午，她怒气冲冲来到店里。

“看看，这就是你们TMD干的好事。我们骑手这么辛苦，容易吗？你们坏良心给写差评，写的还这么难听！”

一边打电话搬救兵，一边挽起袖子，大有不闹一场誓不罢休的样。

“老子今天就不上班了，你们必须给个说法。”

“长江路信合公寓楼下的水果店，孬孙类很，你赶快来”

她这一系列的操作是不是很熟悉？如同小时候我们受了委屈，找大人来评理的情形。

连蹦带跳，连哭带闹，声竭力斯，怒发冲帽！

在店里闹腾还嫌不够，只见其两手撑腰，站在店门口，朝着来往行人，扯着嗓子喊到“都来看看啊，这家店老板素质真差，给俺骑手差评啊，没见过这么恶心人的店啊……”

我没有上前阻止她。让她把不满发泄一下也好。

脸红脖子粗的一通嚷嚷后，“救兵”仍未赶到。只好又开始打电话“到哪儿了，你M咋恁慢？”

看她喊的急，不停咳嗽，我把她叫到店里。

“咱有话慢慢说，有理不在声高嘛，我看你打电话叫人了，你今天来是准备打架呢？还是准备吵架呢？还是准备说事？我也好有所准备。要打架咱就按打架的来，要说事咱就好好说事。”

我努力让自己情绪稳定下来。

“我打电话让我老公和站长来评评理！”

“这样啊，好，好，咱消消气，慢慢说。”

“我们骑手风里来雨里去的给你们送餐，我们容易吗？你们不说好就算了，还给写差评，别的商家都没写，就你家写，还有没有良心？”

“其他商家没写，是因为人家已经直接投诉了，我没投诉你已经很不错了。另外，那你有没有想过，我为啥不给其他骑手差评，为啥就给你差评？”我问到。

“那是你孬孙”

我TM也差点笑出声来。感觉和她也说不出来个一二三。

不一会儿，“救兵”赶到。

他老公进门冲着我第一句话就是“你这样做有意思吗？有意思吗？”

“不仅有意思，而且还很有意义。对骑手评价一来是为了督促其改掉恶习，好好说话，好好做事。二来，也是帮站长监督其员工的工作情况。对不对，站长？”

（我趁着这名骑手在外面叫嚷的时间，给站长也打了电话，说明了缘由）

站长点头，对对。“也是我工作没做到位。”

“你知道你写的差评对她有多大影响吗？她老公生气的问到。

“有啥影响？你说说我听听”我说

“有，有啥影响？对了，这对你有啥影响啊”他扭过头来问他老婆。

“有很坏很坏的影响”她老婆说。

“有多坏的影响？难道不该让顾客知道为他配送外卖骑手的人品？自己态度差，还不让商家评价，你哪来的理？”我说。

站长发话了

“你看，这位姐呢，也40多岁了，性格直爽，有啥说啥，也没有坏心思，都是敞亮人，像她这个年纪送外卖的不多，也很能吃苦，很难干，平时都是站里前几名呢。她家里也很难，还有两孩子，送个外卖是真不容易。你们也都互相理解理解。”

我没再说话，边听边点头表示认同。

站长继续说“以后呢，骑手有啥情况，都可以直接找我谈。有问题就解决问题，需要道歉就道歉。咱们都是为了一起把外卖生意做好不是？”

站长和稀泥般的一段话后，气氛缓和了很多。

“救兵”也来了，该说的也说了，该问的也问了，该答的也答了，该夸的也夸了。

骑手貌似很满意，很快和其老公离去。站长还不忘追上去又安慰几句！

随后，来到店里，深吸一口气说到“唉，遇到这种骑手，我也真拿她没法，已经有好几个商家向我投诉她。”

“不能直接开除吗？”

“站里暂时还没有这个机制，只能说服劝导，最多就是扣钱。”

“骑手这么叼，你能吃得消？”

“吃不消也得吃，他们早上六点配送到晚上九点。你是没干，不知道其中的难。就像被人在树上绑了一天，浑身疼啊。再加上有些顾客刁蛮，又累又气。不是一般的辛苦啊。

“干啥都辛苦，干啥都不易，但这并不是其无理取闹，情理不通，态度恶略，满嘴脏话的借口啊，干啥说啥，总得有个职业精神吧”我说。

“你说的也在理，总之这个事就算过去了，你们也好好干生意吧。回去我再劝导劝导。”

现在网上流行一句话“我太难了！”

大千世界，芸芸众生，又有谁是无忧无虑，随心所欲的活在世上。

难，不应该成为做错事没本事的借口，更不能以它来获得别人的同情与怜悯。

错了就是错了，这和难无关，与人有关！