人有的时候像个工具,时不时的就需要敲敲打打,看看是不是哪里坏了需要修修。之所以有这样的想法是今天部门经理给我们开了个小会,刚好说中的了我内心需要修正的地方,让我很有触动感觉。
我当售后有三个月的时间了,从最初对待客人投诉的着着急急,到现在只想拿钱把客人的嘴巴堵上。这是个心理的问题,我把每一个找来解决问题的客人都当作是一个大麻烦,我需要解决掉这个大麻烦,而不再是客人遇到问题我来帮助他处理了。而恰巧在这个时候领导开会,讲到了初心的问题,我所处在的这个位置就是帮助客人处理问题的,并且是代表公司而不是代表自己。所以,对于我来说我认真工作的内容就是真心的帮助客人处理问题,而只有三个月工龄的我已经开始忘记这件事情了。经过领导的“敲敲打打”我开始重新定位自己对待这份工作的态度,所以我觉得我们需要时不时的被敲敲打打下,看看自己在一段时间内是不是哪个零部件有问题了,要及时的修修补补就能用的更久。
我不知道从什么时候开始愿意听这些领导讲话,扩大点范围我开始愿意和比我岁数大的人聊天。不仅是因为我需要随时的敲敲打打,更重要的是这些不管在哪些方面都比我经历要丰富些的人,总给予我人生中不同的火花。我听过单身爸爸对于女儿爱的陈述,我也听过酒店大佬是如何从中学校长晋升为酒店霸主的故事,更听过从山西走向世界的培训老板。大多时候我没有说话的机会,可是即使听听我都觉得开心的要死。只要有机会和她们说说自己的感想,我都死死抓住不放。因为不知道哪个火花爆发的瞬间,可以改变我的人生。
人这一辈子没法像现在的数码产品一样,坏了就换个新的用。只能像是过去的二八自行车,哪出问题了就找修车师傅好好给整整。而随着年龄的不断增加,你发现你坏的地方越来越多,需要修复的速度越来越快。所以,修车师傅变成了你生活的必需,经常对你敲敲打打一番,才能让你的余生走的更远。