90-44绩效改进学习

环境扫描法:观察的是组织市场的大环境因素,包括观察普通要素及行业特殊要素。

普通要素及趋势有:经济的;人口统计的;政治及法律的;技术的;社会文化的。

行业特殊要素:该行业是萎缩还是发展;竞争者之间的竞争激烈程度;正在进入该行业的新的竞争带来的风险和危机;淘汰公司产品或服务的替代品风险,如MP3替代了CD。

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