前两天,行动营三连管理组里有位成员由于身体突发状况,需要进行休养,无法跟进后续的运营工作。而我作为一名连队运营老兵,决定挺身而出,顶替她的排长职位。
遭遇困难
可当时摆在我面前的就有两大难题:第一,我只有担任内容官的经历,毫无带排经验,完全是一名新手排长。第二,当天是冷静期,再过半天时间,老铁们就要进入正式打卡阶段,可我对排里的老铁全都不了解,对排里的工作也全部都不熟悉。真是时间紧,任务重哪。
可是尽管如此,我还是毫不犹豫地承担下这项工作,因为我觉得这些都不是问题。反正干,就对了。我对自己有100%的信心,相信自己能够带好全排老铁,毕竟我也在行动营摸爬滚打了三期了。
强势推进
上岗之后我立马利用中午一个小时的午休的时间,跟原来的排长和副排长进行了一个语音会议。在这一个小时时间里,我抓紧时间快速地了解四排所有学员的个人情况,以及他们前三天的打卡情况,同时也找出了尚未落实的工作内容。明确这些之后我开始落地实行团建工作。
我利用下午空余时间,加了排里所有老铁的微信,并挨个进行私聊,这既可以联络感情,又可以再次了解他们的情况。到了晚上我又组织了围炉夜话。用方言自我介绍的开场方式,让整个排里的气氛迅速的热络起来,在此我又顺势地帮助他们搭配同桌,建立同学情,进而引导大家一起树立夺得荣誉勋章的决心,保证完成全勤打卡和行动力爆棚目标。
就这样在我的强势推进工作中,排里的老铁关系快速破冰,进一步加深链接,大家一起培养起团队意识,一起有意识抱团成长,而我也在这些工作的进行当中得到了大家的认可。
怎么做
那具体我是怎么做到的呢?主要有以下三点:
001.给老铁贴标签
在跟排里的老铁私聊和开会之前,我就已经通过各个方面了解到他们每个人的情况了,从中我会抓取每个人的关键信息,并把这些信息与行动营的打卡任务联系在一起,给他们每个人定制专属于他们的标签。比方排里有位刚生宝宝的新晋妈妈,我在跟她聊天的时候,我就给她贴了一个“宝宝未来的榜样、极致努力成长的妈妈”的标签。这样做首先是肯定她追求进步和自身成长的积极行为,毕竟身为一个有着2个月大的新手妈妈来说,她的日常生活已经非常繁忙,可是她还愿意在百忙之中来到行动营学习,这无疑是对自己的成长有着非常高的要求,也肯定是希望通过自己的努力能够成为孩子未来的榜样的伟大母亲。而我能做的就是再次肯定她的想法,消除她的疑虑和担忧,让她对自己有信心,进而重视每天的打卡作业,帮助她通过行动来获取成长。
002.对他们每个人都说上一句“有什么我能帮到你的吗?”
要想与老铁们快速建立起感情,最好的方式就是要展露自己的真心实意,诚心地表示自己愿意为他们提供任何帮助。于是在与他们每个人沟通的时候,我都会诚心诚意地问上一句:“有什么我能帮到你的吗”?如果提出问题后,他们也接受了我的帮助,这无疑就建立起我们彼此间的信任感。哪怕暂时没有什么可以帮助的,也展现到我自己的诚心,这也有利于以后老铁有事就会记得来找我。
003.鼓励老铁公开做出承诺
我当晚举办围炉夜话的目的,除了让他们加深感情外,更多的是为了鼓励老铁们公开写下自己的打卡目标。因为往往主动承诺会比被动承诺更持久,而且老铁们自愿自发作出的承诺,也能更有效地督促他们自己努力完成每天目标。毕竟人都不喜欢被催促地完成某项事情,我每天催他们打卡和他们自己每天12:00主动完成打卡的性质是不一样的,如果能引导老铁们公开表明自己的态度,公布自己的目标,他们自然会主动做出行为来遵守约定。
就这样,我用半天时间,靠着这三招收服了三连4排老铁们的心。事实证明也是如此,昨天和今天的两天打卡中,我们排行动力爆棚比例全连第二,达到83%。而我也将在接下来的时间里不辜负他们的所望,定将竭尽全力帮助他们通过极致行动达成目标,突破自我,获得成长与进步,帮助他们一起遇见更好的自己。