今日学了个课程，很是受益，世界上唯一不变的就是变化，我们在变化当中成长、沉淀。
讲讲三驾马车的变化：投资、出口、内需。投资这块地产还是占比很大，举个例子生意亏损了，然后卖了以前买的房然后拯救了整个公司，足以说明房地产投资的重要性，出口就是贸易，三驾马车发生了变化，中国的另一驾马车就是新基建，中国的内需，房地产内需发生了变化，消费结构的转型就是现在会精准的去买东西，关注品牌和质量。消费的品质在升级。

第二个商业环境的变化：STEPED，生活方式变得更好、科技越来越好、信息获取发生了变化、法律法规的变化（例如骑摩托车要戴头盔然后网上头盔销量就上去了然后背后公司的股价也跟着上升了）、社会责任、人口结构的变化年龄结构的变化中国越来越老龄化严重。

VUCA：极度的不确定性。组织管理当中我们要去关注外部商业环境的变化然后去乘以不确定性。在企业中想说，想十年的变化，看三年的战略滚动的战略变化，用一年的业务策略。其实公司最大的人力资源负责人是老板。

利益相关者的期望：客户喜欢怎样的员工，内部客户、外部员工，客户为什么喜欢为什么去口口相传的说出他们喜欢的东西。一个企业好不好，要看做不做得出客户喜欢的产品。不止有客户还有投资者，投资者看的是有形资产和无形资产（组织文化等），还有看的是看风险。合作伙伴期望联合利益最大化。员工希望能够能力提升希望在组织成长。

个体环境的变化：每个员工的个体，现在家庭多数是独生子女，每个个体都很有自己的个性。说说6个I：1、每个都很浮躁，觉得自己很厉害，这种激进的很难沉淀下来，容易没有厚度；2、个人化，不愿意给组织有长期的承诺，每个人都会更加的自我，从组织管理的角度来说我们就要去考虑如何把这些人脑子里的知识资产沉淀下来，能有工具替代的不用人；3、人和人之间少了情感的连接，个体有了很强的冷漠感。4、即时性：明天怎么样不管，希望得到立即的的期望。5、标签化，社会人的标签；6、圈层文化，圈层化对房地产获客这块是有好的一面的。管理者最大的能力是能不能激发员工。

地产行业的主旋律：房住不炒，长效机制。例如现在有些城市已经不存在学区房了，划大片校区，抽签来选学校，所以现在大家买房就更关注房子本身的品质。

企业业务形态的变化：互联网+、从制造到创造、国际化、主动重构传统业务模式、跨界的整合与颠覆、大数据对决策的影响、企业从竞争关系到竞合（没有价格战互相伤害）

经营与管理的变化：营销导向--产品导向。营销导向是去研究客户的心理。产品导向：从客户的思维上发生变化来创新产品。管理方面从控制导向到价值导向，我们经常要说管事理人，更加去关注组织的温度、企业文化、人才培养。

人力资源两大要务：勇于面对外部的挑战、不断提升组织能力。人心和人性产生了巨大的变化。勇于面对来自外部的挑战，提升心力。

不断提升组织能力，怎么提升:混沌：自组织去帮着大家去决策，例如在公司不叫总，叫花名为了是去中心化。秩序：自我管理能力很强，例如要去成立项目组，有项目的成员去参与其中，让你重视的人去领导这个组织，在当中发挥他们的能力。

传统组织管控模式：财务型、战略型、运营型。

组织管控模式变化的四个趋势：扁平化：岗位扁的平化。柔性化：以模块的形式来设计。去中心化：体现文化和价值。外包化：彼此间是合作关系。

组织管理新趋势：更强调管理的张力，对于员工希望有弹性。

组织能力：业务、组织、人。简单来说就是员工愿不愿意，大家愿不愿一起干。泛技术人才的社会化、人才培养的社会化核心是说是不是已经练好内功了。

人力资源的价值：从用户为中心，有外部用户、内部用户。人力的三驾马车在应对组织变革中的优势：业务合作伙伴、领取专家中心、共享服务中心。个人如何变化，变思维（例如在介绍公司的时候你是在带着光介绍的）、变视角、像内看、像外看，事后控制、事前预防。

世界上没有什么永恒的东西。一切都在变化，一切都在发展。---斯大林