有人曾对我说“一开始太顺,并不好……”一开始觉得这是一种吃不到葡萄说葡萄酸的心态。
当自己经历了,才发现原来真的如此。就像很多道理我们都听过,只是在没有经历之前,总觉得那只是一句无关痛痒的话,只有经历后,才会幡然醒悟,才会印象深刻,不过还好,至少我们还有很多时间去反思当下,纠正错误,重新开始……
选择跨行后,很多朋友家人都曾极力劝说“三思而后行”,还有朋友直接跟我说“我帮你找工作,你真的不适合换行”。
然而我觉得我要挑战自己、和更多的人打交道,同时新的工作本身又是一件很有意义的事,为什么不能试一下呢?
因为自己态度坚定,所有的劝说都无功而返……最终她们也放弃了……
然后她们转为支持我,主动找我谈保险,在价格可以接受的范围内,下单成交。
我很感恩这些朋友,有些虽然因为各种原因最终没有买成功,但是依然没有因为我做保险而远离我,而是选择信任我,给我介绍她们身边的朋友……
只是我好像忘了她们很大程度上决定买我代理的保险,不是因为“货比三家”,不是因为产品本身,不是因为我的专业,而是为了鼓励我,为了支持我!
而她们的朋友和我非亲非故,会用更加客观,更加理性的角度去看待保险问题……她们要考虑更多的因素,除了产品本身,还有价格,以及实际所需……
于是,刚出茅芦的我,很快就在产品的比较中败下阵来。
虽然我尽力站在客户的角度看待问题,但是从客户的一方来看,我好像在极力推销产品,好像并不客观,或者说没有把她们真正想要的呈现给她们,让她们觉得好像没有产品符合她们的预期。
这一切,都源于我太过主观,把问题看得太过简单……
其实一个好的保险代理人应该是从客户需求出发,然后根据她们的要求尽力满足……而我只是一味地把自己觉得好的一股脑儿地推出去,没有考虑对方的接受度,以及是否需要这方面的信息,没有从个体的差异性进行考虑,没有真正把选择权交给客户。
一开始我并没有发现问题的严重性,只是最近在接连失败之后,我终于决定定下心来先找问题,而不是忙于寻找客户。
一开始我有些迷茫--究竟是什么原因导致的?之前的签单都很顺利,顺利到我以为我已经对保险产品了如指掌!
但通过这两天一个人的反思总结,才恍然大悟,想起当初那句“一开始太顺,并不好”这句话的涵义。
太顺,会让自己迷失在成功的迷雾之下,不能更好地去理解产品背后的逻辑,不能更好去学会和客户沟通,不能很好地从客户切身需要解决问题。
我应该通过沟通,寻找到客户真正想要的东西,然后通过合理规划,为她们建立起生活保障。
幸好,及时地发现问题,反思问题让我有更大的空间去完善和改进自己,等下次再和客户见面聊保障时,就能更加从容,真正把选择权留给他们。
其实,不管干哪行,及时地反思都是需要且必要的……
桥水基金创始人雷.达里奥曾说:他阅人无数,没一个成功人士天赋异禀,他们也常犯错,缺点也不少,他们成功是因为正视错误与缺点,找到日后避免犯错、解决问题的方法。
因此,学会反思,学会看清迷雾背后的真相,离成功就更近一步……