「石上生活」客群管理优化
01 场景现状
企业微信建群
「石上生活」小程序提供了 完整的购买咨询订单服务流程。
同时客户购买之后，为了增加复购，代理会把 客户集中 拉入微信群。
每天定时在群里循环 的发送商品信息，比如 48 小时下架的产品。
为了引起客户的注意，激发复购欲望。
02 使用企业管理社群的优势
常规信息自动化处理
假设每天有一个优惠主卖/打折产品
进群欢迎语
新客户进群时，自动下发小程序链接
进群欢迎语
自动回复
设定关键词自动回复，比如
如何购买 如何退换货
群发信息
每天手动群发一条核心信息，在企业微信 APP 中手动发送。不需要点开多个群一个一个手动复制。
这就是一个「多群的控制」
商品图片
对客户进行标签管理， 利用「群发助手」批量发送商品信息。
标签的管理，是「客户的精细化管理」的一部分。标签用户分类的基础， 做好标签，方便群发产品，广告，用户分级等运营操作。
「营销的本质就是不断的触达用户」
私域流量的定义
