昨天,接到客户的电话,快到中秋节了,她带着孩子回老家走亲戚,孩子在吃饭时不小心被烫到了,手上烫了个大泡,想到曾66元给孩子买过意外险,来问门诊能赔不?
查了一下买的是平安小玩童意外险,保费66元,可以报销门诊、住院意外医疗费,每年1万的报销额度,可以全部报销,报销自费药,比如:免疫球蛋白,血清,进口钢板……
客户带孩子去医院花30多元,客户当初以为很严重呢,医生却说没事,连病历都懒得写了,不值当去理赔,我还劝了好多,30多元好歹也有半年保费了。
客户要不要理赔是她的选择,能不能理赔是自己要尽到的责任,做为一名保险经纪人,要始终记得自己的职责:帮客户买对保险,解决问题!