什么是领导力?从提问开始

        ——小笔记

        什么是好的领导力?一呼百应?组个饭局说自个请客,身边的人纷纷表示赞同。显然,这不是领导力,你提议了一个事情,有3成的支持,3成的人反对,剩下的沉默,搞定这剩下来的7成,就可以理解为领导力。

        使用领导力的对象是否与你拥有的权利有关呢?其实没有关系的,在我们工作中和同级之间协调工作就涉及到了领导力的问题。

        所说的领导力主要有三个能力:1.技术;2.人际;3.抽象概念(系统思考问题的能力)。这三个能力从我们所处的层级不同,重要性也不同。大部分情况下刚开始的基础工作中主要涉及的就是技术能力;待后期提升到一个小组长后,主要涉及的就是人际能力;而当处于一个高层阶段的时候主要涉及的就是系统抽象概念。这里单独说下人际能力这块,举个列子:某个跨国公司,从公司总部来看,每个区域都是统一管理没有什么难度,但是实际中国区域情况就是比较特殊,该公司中国区域负责人需要给老板汇报中国区域的问题,有人就问题他有什么好的办法吗?他的答案是:同级的同事说一句比我多说好多句好用。

        回到题目主体,何为好的提问?有4个标准可以判断:1.思想具有启发性;2.情感上有波动;3.关系上有促进;4.行动上推动。对于这4个标准,如何提出问题呢?两个很简单的法则(问题):

一.所有问题可以有个标准答案——看情况

二.有些问题有标准参考答案,使用80%情况下——你觉得呢?

有人剔除疑问:如果下属过来请示问题,你告诉他:看情况或者你觉得呢?下属答复:我不知道啊。对于这种情况应该怎么解决呢?案列:

下属请示:张总,部门新招两人可以吗?

你的回答可以按照这四个原则进行答复

1、问目标:新招的实现目标是什么? 对方答:增加销售额

2、问现状&阻碍:现状的销售额是多少?有多大的距离?

3、问方法(引导其多想):除了招人还有其他方法吗?

4、问行动&结果:刚刚我们说的这几个方法,有哪个马上可以执行?什么时候可以看下结果?

其实上述的四个原则,就是放大了“你觉得呢”答复。

        而对于管理和领导主要的区别是:管理是解决已有答案的问题。领导是解决没有答案的问题。

另一种说法:管理是发现每个人不同之处,并加以利用。领导是发现每个人相同之处,并加以利用。


以上观点来自刘澜老师《什么是领导力?从提出好问题开始》

   

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