我在讲故事,你在讲故事,世界都在讲故事!

从到大不管是父母,还是老师,亦或者是电视上,都会教导我们你要讲道理,  这种直接给予方法,没有根据实际情况去解决问题的教育方式,就是一种结论式的教育。结论式的教育,其实就是标准化的教育,目的是培养一个“同人” 所谓的“同人”就是复制自己,把自己的思想、意愿植入到另一个人体内,让这个人变成跟你一样,在中国家庭里,父母教导孩子处理问题最简单的方式,就是讲道理。

前几天我在公司楼下对面的36道菜快餐吃午饭,听到几个年轻小伙在一旁议论自己的老板,我很庆幸不是我们的同事,虽然不是我们公司的人,但一席讨论我颇有感触,其中有个小伙一边吃着饭一边说,“我TM最烦那XX傻缺给我讲大道理,老子是来赚工资的,又不是来听你上课的!另外几个人纷纷点头称是,可见平常的怨念有多深,曾经,我也听过大道理,我也做过给别人讲大道理的傻缺,所以最能体会这些年轻人的心情。既烦得不得了,又不得不装出洗耳恭听的样子去配合领导的好为人师。

孟轲在《孟子·离娄上》里说,“人之患在好为人师。好为人师可能是人的一种本性。每个人都愿意在他人面前表现自己的了不起,显得比别人强,从而获得自己的虚荣与满足。而好为人师,喜欢教育别人,指导别人,在自觉与不自觉之中已经包含了我比你强的自以为是

所以我一直强调提倡平等交流的重要性,每个人都有自己的潜意识,你和家人,和爱人,和你的客户,和你身边的伙伴,朋友,要做到和你的思想一致,除非平等的沟通交流,收放自如,收则内心情感,放则敞开心扉,平易近人,谦虚谨慎,让别人愿意与你沟通。

希望我们能更能清晰沟通的学问和方向,从而更好的提升自己和你的客户讲故事
这是我看得书本其中一页,我一般看到好的内容我会记录会去用,我给身边人讲的最多的一句话就是,不是学习没有用,而是你没有去用---毛泽东

没有平等就没有真正的交流,因为道理只有对错和好坏,不会掺杂太多别的因素在,例如:这件事中对方的想法或感受。我们只需要按照这样的方式去处理事情就可以了,别的都不用管。而结论式的对话就是讲道理,它不需要你的思考,只需要你认同。俗话说三个臭皮匠顶一个诸葛亮。但如果三个臭皮匠的思想都被同化得一模一样,他们还会有新的想法,新的做法吗?当你所做的产品,所有素材,话术,流程,模式都一样了,还会有新的想法,新的做法吗?但这样的同人模式很容易让同事们变成“同人”,因为当一个人不需要思考或失去了思考的能力时,他也失去了创造性。所以有些同事压力是被逼的,自己没有创造,没有互动,没有讲故事的能力,只会讲道理,只有不断的道理就是(重复案例,排油图,效果,优惠,模板的攻心)也因此没有给到客户任何的思维化场景去思考,只会判断自己的经济能力和目前你给出已知的道理答案去做决定。

 这个世界的本质,就是靠各种故事构建的一种大场景。我们销售也是一样,你懂得讲故事,模拟化,场景思维化,你业绩就是最高!

世界上最大的特权就是讲故事,谁拥有了讲故事的权力,谁就拥有了统治人们的地位。

上帝、宗教、民族等各种组织等,都是“讲故事”的产物,最终实现成百上千人的协作,并可以很好管理他们。

比如典型被传销的人就是故事的产物,我随便百度一搜很多产物被故事遭殃,1040阳光工程,制造各种场景化思维,吹着故事的假口号讲国家扶持计划,我泱泱大国才不会背这个黑锅。

比如现在满大街小巷各种讲师,企业家,演讲家,各种故事背景包装各种场景制造故事信息点,一个没有做过企业的人来给你说企业,一个没有做过业务的人给你讲业务,一个自己都没成功的人来给你讲成功,但就是有那么多的人信奉,追捧。

再比如某些微商演讲,包装身份,包装产品,招代理传销,前段时间的权健,无极限等等(不清楚百度)导致社会底层及利用人性,身边一切的资源,疯狂的招摇蒙骗,最后只有站在金字塔顶尖的人实现大丰收,而金字塔顶尖的人物不断策划场景化思维去讲故事招募,比如客户现在是宝妈,是刚创业,是职场的小白,会引导通过加入这个项目,实现给你带来的一切改变,打着法律的擦边球去不断挑战法律的底线,人性道德的底线。我的一个朋友就是深深的受害者。和家里人反目成仇,变成故事的产物,执一己主见,最后家徒四壁,房子卖了,车卖了,老婆离婚了,孩子判给了对方,所以我深有感触,讲故事的重要性,像我们做SLS你用好了就是帮助别人,帮助你的客户,帮助自己。

比如《圣经》这本书,它是世界上流传年代最长,范围最广,翻译最多的一本书,而且信徒无数,这本书的最大特点就是里面全是故事。

任正非说过这样一段话:《圣经》为什么那么普及,就是靠故事,小孩、老人都看得懂,每个人不同感受,所以能够传播开。佛教为什么推广不开,只有方丈搞得懂经文。

再比如《论语》《金刚经》《黄帝内经》这些影响古今中外的书籍,全是各种对话场景,是各种故事,就更不用说《一千零一夜》《伊索寓言》这些故事合集了

这个世界上最高明的行为,莫过于通过故事影响别人。通过我们的产品,我们本身,客户本身,产品的本身去讲故事,自己的答案就是改变你的转折, 同样客户的答案就是决定购买的结果 ,你自己怎么去引导但故事的必须是以客户日常生活的千万种场景化去主导客户的思维,讲故事之所以威力巨大,因为它最大特点是似有似乎,可收可发,只有思考,没有答案。所谓:大象无形。正因为如此,它往往可以蔑视一切权威,可以颠覆一切约定俗成的道理。


“你挤地铁时,别人在旅行;你坐在公司位置跟客户时,别人在旅行;你拿手机刷抖音时,别人在旅行。”

再对比下面另外一个版本:

“你在挤地铁时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面,你看你坐在公司位置跟客户时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你拿手机刷抖音时,西藏的山鹰一直盘旋云端。”

这就是完全不同的感觉,哪一个更能打动人心,哪一个更能让你大脑思想此刻想的比较清晰,哪一个让你感觉真想就在眼前,比较显而易见。 

我们从小都是听着各式各样的故事长大的,故事是我们了解世界的最好途径。能够把一个个的琐碎点联系起来,然后再以通俗易懂的故事呈现出来,并有侧重点的表达出最关键的环节,让大家自己去思考结论,这就是讲故事的能力

故事思维,就是一种场景化思维,是未来最重要的思维,也因此讲故事的能力,就是未来最重要的能力。

信息社会,人人都可以发声,朋友圈就是一个大广场,我们就可以看到一些喋喋不休的“老师”在不厌其烦的讲大道理。

不管是国际争端、世界风云,还是经济大势、企业转型,他们都可以指点江山,发表出一番“高见”,似乎是上知天文,下知地理的不世之材。可真要是和他见面交流一番,你就知道什么是纸上谈兵,他们只是个话篓子而已,对好多问题,他们只是知其然而不知其所以然。之所以好为人师,只是为了突出自己的存在感和获取口舌之利的快感、成就感。好为人师的人一般都是自以为是、妄自尊大,真正的高人对此等人是明察秋毫:

有句话叫:授人以鱼,不如授人以渔。这里的“鱼”就是道理,就是答案;而“渔”就是故事,因为答案只要一呈现,总有不成立的时候,而故事是开放性的,引导听众自己寻找解决方案,能让每个人得到了不同的答案,才是最好的答案。伟大的西方哲学家苏格拉底,从来没有直接告诉过别人半句道理或者知识,他只是不停的和人对话,对话的本质就是构建故事场景,让别人自己去思考,他认为道理并不能灌输给人,而是每个人都具有的潜意识,只不过自己还不知道,苏格拉底像一个“助产婆”,帮助别人自主启迪智慧。

跌宕起伏的故事情节更容易影响人们的情绪感官,从而引导人们决策,而且让我们牢牢把握对故事的最终解释权,也就是对客观事实的解释权。

每个人必须学会讲故事。讲故事是打动客户的最好办法,用故事描述客户瘦下来的样子和未来,然后把他们带入到你的故事里,你就成功80%了。

世界上最无效的努力,就是对年轻人掏心掏肺讲道理。”钱钟书先生在《写在人生边上》里说:

偏见可以说是思想的放假。它不是没有思想的人的家常日用,而是有思想的人的星期日娱乐。假如我们不能怀挟偏见,随时随地必须得客观公平、正经严肃,那就像造屋只有客厅,没有卧室,又好比在浴室里照镜子还得做出摄影机头前的姿态。

我认为我们销售最大的无效努力就是给我们的客户讲一些自己已知答案的道理。最后客户她自己的已知答案就是不买单,而自己看似该讲的都讲了,特别是一些前面沟通还比较顺畅的客户,最后也无声无色。这个参考我前面开头讲的平等交流,站在客户的角度去讲场景思维化。

魔鬼在但丁《地狱篇》第二十七句中自称:“敝魔生平最好讲理。”可见地狱之设,正为此辈;人生在世,言动专求合理,大可不必。当然,所谓正道公理压根儿也是偏见。

人们从不关心道理,人们只相信情绪、态度和结果。讲道理有什么用呢,就算你说对了,也只是乌鸦嘴徒惹人讨厌罢了,你觉得你高明,人家只看你没有事实和结果。

“中关村才女”梁宁说,“反思我当年创业的时候,管人的能力很差,因为我只会一招——讲道理。这就是情商低啊情商低。”

讲道理、摆资格是再容易不过的事情,我们从小到大听过了太多的大道理,我们现在最烦听道理,所以你看业绩比较好的那几位大咖(书记,连长,成都,金子,)包括一些有经验的新同事,都是在强调情绪、贩卖焦虑,道理(产品本身素材案例知识等)只是其中的调剂品。

比如我们减肥产品这是传统的表达:我的目标是帮你瘦下来。老师陪着你一起瘦下来为止。

而这是场景故事的表达:我坚信有一天,你在家对着现在你日常照的那块镜子看着自己满意的身材后,你会想到我这位老师,并让你的脸上洋溢着久违爱慕自己的微笑,你衣柜的衣服都一件件换掉,你脸上的皱纹,气色越来越好,越来越年轻,同时我想你看着镜子里美丽动人身材的自己,你也会感谢你与我一路走过来的心酸而感动,我想那样我就成功了。客户此刻大脑会模拟自己家里镜子和摆放等场景化去找自己的答案,通过你讲故事客户自己在大脑里找到的答案就是最好的答案,我们因此继续放大客户的问题点去继续讲故事。

看看现在这些厉害的创业者,上市公司,没有一个不是在讲故事,故事能讲多久,就能发展多久。典型的阿里巴巴创始人马云就是。

你想做好产品必须学会讲故事,你接触的每一个客户,都要和客户本身实际的生活场景息息相关,用户有千万种生活场景,他们有痛苦,有偏好,有向往,你要从用户的角度去设计各种故事。当然,设计故事不是最终目的,最终目的是你要围绕这些设计好的故事去讲产品,这才是成交的最好办法。

其实,好讲道理,也是一个大毛病!下次在你准备对客户讲道理的时候,先问问自己相不相信,能不能说服自己花这么多钱,再想一想客户相不相信。这会避免很多不必要的口舌和尴尬。和处心积虑徒劳的素材,努力也要努力到正地方去才行,所谓知行合一,做到永远比说到要强。你多说你已经做到的故事,各位伙伴懂了吗?

过去,我们在乎的是用户规模,是流量。比如资源数量,每日跟进表客户的质量,在乎热线,未来,我们应该把客户具象成无数的场景和故事,是丰富存量。你有几个客户在跟进,那么你就有几个故事要去讲

每个人必须学会讲故事,因为规矩本身是没有温度的,道理本身都是冰冷的,人本身也是有偏见的,只有将人带入到一个幻想的世界里,人才能变的更感性,更容易被说服,从而更容易被掌控。而且故事能将矛盾本身转化为成矛盾双方的自我思考,于是矛盾迎刃而解。情侣吵架的双方更为明显,你讲道理我也讲我的道理,最终冷战收场。

每个人必须学会讲故事,比如理想这个东西人人都有,给别人描述自己的理想是件挺尴尬的事情,不如浪漫一点,给大家讲一个如同史诗般壮丽的故事吧,你会发现那感觉就完全不同了。这就是前面说的很多打着旗号包装自己的企业家,成功人士。

很多人认为讲故事是虚假包装,他们需要将真相朴素的呈现给大家。但是,大众追求和相信的从来不是什么真相或者真理,而是盲从、偏执和狂热。

《乌合之众》里面有这样一句话,掌控了影响群众想象力的艺术,就掌控了统治他们的艺术。

这个世界最终属于那些最会讲故事的人,故事把冰冷的真相变得柔和和浪漫,世人从来不愿意接受真相的,真相只有披着故事的外衣才更容易被人们接受;

其实,我们始终有一种错觉,以为我们一直忠诚于真相,以为我们一直忠诚于真理,而实际上,我们只不过忠诚于自己的幻想,忠诚于自己的情绪,忠诚于自己的欲望。

这是一个非常残酷的事实:大众从来就没有真正渴求过真理,面对那些让大家感觉不爽的“现实”,大家会一直充耳不闻。相反,但那些能给大众产生美好幻想的人,却可以轻易地成为大众的主人;

这就是为什么很多商家总是喜欢使用狂轰滥炸的广告去讲故事,比如“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,这句广告语并没有说产品里面有什么,多么多好,只不过构建了简单的故事场景,然而故事重复1000遍就成了真理。这种方式虽然粗俗无理,把消费者当傻子一样去戏弄,但是让消费者还是会不断去买单,不断的去上钩,飞蛾扑火一般的涌来。

我们SLS广告产品的本身就是讲故事,在电梯,在路上,在家里,故事的主人公遇到的各种尴尬场景和事情,直接影响到客户自己的思维场景,从而添加进来咨询,看看我们身边吧,每天都有各种公司花费投入金钱在我们耳边讲故事,从广告、包装、促销、到电视、电影等等,每天都有各种各样的故事诞生……

甚至摆地摊都需要讲故事,比如:温州江南皮革厂,老板吃喝嫖赌,带着小姨子跑了……“这个生动的故事直到现在还在我们耳边回荡,太深入人心。

很多人执着于追求真相,总想把真相道破,然而根本就是无法表达出来的。

《道德经》开篇第一句就是:道可道,非常道。意识是:凡是能用语言表达的道理,都是不是永恒的道理,都是可以不攻自破的。也就是说:所有的道理,只要你表达出来了,就一定是有漏洞的。

因此,我们只能无限接近于真相,但千万不要试图表达出真相。显然,故事比道理更容易接近真相,因为故事的开放性的,让我们各种找到自己的答案,就是最好的答案。

《金刚经》里说:一切有为法,如梦幻泡影,如露亦如电,应作如是观。意思是:世间的一切的说法,都是变幻无常的,如闪电一样的快速变化。我们不要执着它的表象,或者被各种表象束缚我们的悟性。这就是佛家说的“不着像”,即:不要被事物的表象迷惑。

其实,讲故事都只是一个手段,它的意义是引领别人抵达一种心境。

《金刚经》里还说:凡所有相,皆是虚妄。若见诸相非相,即见如来。意思是,一切表象,都是我们内心的身处的虚设,如果你能看到各种表象背后的本质,你就彻悟了!

当我们能通过故事做到境随心转的时候,就彻底悟到了。你不管在哪里工作都能如梦幻般魅影的存在在客户的脑海中!业绩都会最好的!

这个世界根本就没有什么真相,只有故事。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 218,525评论 6 507
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,203评论 3 395
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,862评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,728评论 1 294
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,743评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,590评论 1 305
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,330评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,244评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,693评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,885评论 3 336
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,001评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,723评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,343评论 3 330
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,919评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,042评论 1 270
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,191评论 3 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,955评论 2 355