调研：系统、客观地收集资料和数据进行研究，为决策做准备。
在理解时很多人把重点放在收集资料，从而把用研/市调定位成一个资料收集者的角色。的确这是工作的一个方法，除了方法之外，用研应该更多地聚焦在数据和资料的加工水平和加工层次。并且更加重要的是我们获得结论后，需要更加严格地讨论、总结、输出结果，实现为产品决策做准备和支持，为产品决策降低错误率。
产品的需求聚焦在功能需求，包括功能值不值得做，假设实现后能给我们带来多少收益或者多少用户量，以及带来多少流水。
运营的需求聚焦在活动评估。活动上线后效果如何，用什么样的方式刺激用户，直接影响后续运营策略。
交互的需求最重要的就是用户场景和用户习惯，迭代的时候必须考虑用户习惯，改变之后是否引起用户不良反应。
视觉层面的用户研究需求相对少一点，如视觉交互风格研究。
