最近工作生活中的一个思考

人心是柔软的地方。在最近工作生活中的一个思考：在遇到一些棘手的人，棘手的问题时，应多思考为什么她会有这样的情绪与反应，做站在对方的角度看问题，去理解，用行动和语言不断感化，相信所有的人都会希望被理解，被包容，才会建立更多人与人之前的信任。也许一个顾客的脾气，因为工作的宣泄，也许一个孩子的哭闹，只希望得到更多的关注。

尝试心平气和，尝试用语言感化。也许事情结果会有变化。

图片发自简书App

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