2020-08-17

模拟类沟通题型

本质是劝说类,劝说他人,有效说服对象改进做法

劝说维度:

①站在公共利益立场劝说他人

PS:公共利益是和群众、社会相关的利益问题,劝说对象违反相关法律法规

②站在对方个人利益立场劝说他人

PS:每个人都会关系自己的个人利益,因此站在对方个人利益立场说服他人效果最好,因此劝说类题型必须要有站在对方个人利益立场劝说他人的相关内容

③站在为对方提出解决问题对策的立场

劝说对象之所以出现问题,往往是因为缺乏解决问题的对策,因此为劝说对象出谋划策是说服他人的一种重要方式

【真题】

你是一名交警,执勤过程中发现一名地铁警察把自己的私家车停在地铁口,妨碍了群众进出地铁,你去阻止他反而遭到他恶语相向,你打算如何说服他?请现场模拟

①站在公共利益立场劝说他人

你把车停在地铁口,给群众进出带来了不便,已经严重违法交通法规,请立即把车开走

②站在对方个人利益立场劝说他人

你要想想这样做的后果呀:一方面群众都看到你身穿制服违规停车,一旦有人举报你,你不仅会受到违章处理,而且会影响你的年度考核;另一方面跌铁口人流量大,万一不小心刮擦到你的车,得花钱补漆啊

③站在为对方提出解决问题对策的立场

你可能对附近的情况不了解,我跟你说,前面不远处的商场有一个停车场,你停那儿去吧

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