【R带有how的原文拆页】

                      “3F”技巧

“3F”技巧（Feel——感觉；Felt——感受；Found——发现）在销售领域已经使用了很长一段时间。如同大多数有效地说服技巧一样，它在生活的其他方面也是奏效的。这个技巧很特别，而且非常有效，它能在不同层面发挥作用。

这里举个例子来说明它的作用。“我知道你对它的感觉，我的许多顾客过去也有相同的感受，但是，当他们仔细看的时候，发现……”如果不是在销售领域，你可以把中间的“许多客户过去有……的感受”改成“许多人一直有……的感受”。

有几个方法使这个技巧更有价值。

首先，它利用了同感的说服作用，让你与对方建立情感联系，然后几乎可以完全避开他批判的眼光。如果你真诚地表达自己也深有同感，这个方法就会奏效，但是如果你刻意伪装，就可能会失败。

其次，告诉对方许多和他相似的人也有同样的感受，让他们知道自己并不孤单。人们乐于知道其他人也和自己一样。这个办法简单直接地提供了所谓的“社会认可”，让人感觉能够减少风险，你的说服对象也会因此感觉舒服一点。

  最后，帮助他们发现解决之道。当你说“但是，当他们再一细看的时候，就会发现……”时，就使他们保住了面子。这是关键的一步，让对方感到在新的事实基础上作出新的决定完全没有问题。

【I.知识重述】

人与人之间的交往，不是说服别人，就是被别人说服，我想大家都有过这样的经历吧？那你是如何说服别人的呢？

说服别人三步法：

1.感觉  寻找与对方的共同感，与她建立情感联系；

2.感受 告诉对方，有很多人都跟她一样有这种感受，获得社会认同感；

3.发现  转折点，前两步铺垫好，这一步的“但是，你仔细一想，会发现………”这一招很容易被对方接受与认可。

【修改I重述知识】

“3F技巧”即感受、感觉和发现。利用这个技巧能够使你的说服能力变强，下面的三步法，能够使“3F”技巧更有价值。

说服别人三步法：

1.感觉  寻找与对方的共同感，与她建立情感联系；

2.感受 告诉对方，有很多人都跟她一样有这种感受，获得社会认同感；

3.发现  转折点，前两步铺垫好，这一步的“但是，你仔细一想，会发现………”这一招很容易被对方接受与认可。

【Ａ1.相关经验】

我的绘画课程，可以报名短期班12节课，也可以报名长期班48节课。上个月，有一个Ａ妈妈，她计划报名12节课，我想让她购买长期课程，实现利润最大化，我就跟他说：“您还是购买长期班48节课吧！这个单价比较低，”Ａ妈妈说：“我不能给他报长期班”，这孩子没有长兴，我怕他上几节课就没有耐心了，先报个短期班，让他尝试一下再说吧。” 最后，就报了短期班。

（反思）今天学习了“说服三步法“，受益匪浅，非常适合我的销售工作。

  我应该这样跟他说：“Ａ妈妈你说的非常对，昨天有一个家长也是这么认为的（同感）。就怕孩子没有长性，其实大多数的家长都有这样的担忧，就怕报名了，孩子不愿意学了，所以很纠结（感受），但是你仔细观察一下，就会发现每一个孩子都是喜欢画画的，画画是孩子的第一种语言，她们中途放弃画画，其一是因为她们在画画的时候，被束缚的东西太多，其二是画画很需要伙伴，目前我们家现在所有的学员，都是越画越喜欢，因为他们在画画的时候没有任何压力，全部都是自由创作，在玩中学学中玩，所以孩子画画的时候是非常开心的”。（发现）

【A2.规划行动】

（目标）利用“说服三步法”说服明天的试听学员“璐璐”

（行动计划）

明天上午10:00-11:30璐璐来试听画画课程，如果她妈妈评价孩子画的画面“很乱”，我就跟他说：“璐璐今天的作品，看似很乱，不光您自己这么认为，大多数的孩子家长看到这幅作品，第一感觉都是很乱的，但是，您仔细观察一下，就会发现，她的每一根线条都很流畅，乱中有序，璐璐现在才三岁，正是处于绘画涂鸦期，这幅作品是非常符合她的生理年龄的。您是是不是？”

【修改Ａ2.】

（目标）（目标）利用“说服三步法”说服明天的试听学员“璐璐”

（行动计划）明天上午10:00-11:30璐璐来试听画画课程，如果她妈妈评价孩子画的画面“乱，画的一点不像”我就跟他说：“璐璐今天的作品，画的是大海中有一条鲨鱼在和一条小金鱼做游戏。我非常能理解您的心情，大多数的妈妈，都希望自己孩子的作品，画什么像什么。但是为什么要像呢？拿相机拍出来的最像，您看毕加索大师画的“哭泣的女人”像人嘛？

    绘画过程就是一个学习过程，一个创作过程，一个思维发散的过程，如果画的跟实物一摸一样，那是素描作品。璐璐现在才三岁，正是处于绘画涂鸦期，您仔细观察一下，就会发现，她的线条，颜色是非常符合她的生理年龄的。绘画一定要尊重孩子，一切以孩子为中心，而不是以作品评判孩子，您说是不是？”