1.授权vs放任?
有这么一个案例:
一个管理者对他下属正在什么事情,结果怎么样,都不是很清楚。他说这是因为他比较授权,下面的人可以自主的去做,不用过问他。请问,这是授权吗?
这其实不叫授权,这是放任,出现了管理真空,非常容易失控出问题。一个领导者首先需要学会授权,这样既是解放自己,更是培养团队。
2.授权需要对不同的人和事做区分
真正的授权应该根据不同的人和事,做到收放自如,而不是眉毛胡子一把抓。有两个判断的维度:
员工成熟度:是否胜任该工作?员工能否接得住?
事情重要性/风险性
①如何员工能力强,工作也没那么重要或者风险比较低,那就放手让他干,给他充足够的空间,让他干就是了。典型的一些基础性工作、重复性工作、操作性工作都属于这类;
②如何员工能力强,但事情很重要,或者风险很大,那就把关着让他干。既要授权员工去做,但同时在关键里程碑和结果还是要把控就好,做好质量的把关,确保万无一失;
③如果员工能力不足,事情不重要,风险低,那就授权老员工,让老带新去干;这样,对新老员工都是一种培养,自己也可以聚焦要事;
④如果员工能力不足,但事情又很重要,或者风险很高,那就要小心了,需要管理者自己带着来干,在干的过程中,不断赋能员工,帮助他的成长。
3.授权的原则
想要达到更好的授权效果,有几个重要原则:
①要有非常明确的目标:为什么要做这个事情,想要达到什么效果,成功的标准是什么,授权的时候说清楚,让员工有清晰的方向;
②对标准和结果有掌控:授权绝不是扔出去之后做甩手掌柜,授权不授责,责任在管理者身上,就需要对事情负责到底,授权不是不过多的参与细节。所以,关键节点或里程碑有把控和验收,可以视员工成熟度和工作的重要性调整把控频率。
③最好公开授权。这样更有仪式感和责任感,被授权者会更重视。同时,团队成员之前也更清楚职责分工,更好的相互配合,被授权者也更容易得到支持和帮助落地,效果会更好。
学会授权,管理者才会聚焦更重要的事情。