关于此面试题的由来：见此知乎问题https://zhuanlan.zhihu.com/p/44595060
附标题如下
一、龚海燕的梯子网在经过大量的真实用户市场调研和漂亮的执行后，为什么死了？
原因一：传统在线教育是一个重资产模式，主要体现在两个方面：
a.教研讲师的招募与考评需要一段较长时间的打磨，并持续投入人力与资金
b.教学实施环节更需要有大量的消耗才能够保证最终的教学效果
所以在教学质量没有办法规范流程、没有确定目标转化，盲目通过扩大两个团队来占有市场，最后只能通过不断的资金投入来保证增长。但是资金，留给海燕的可不多了。。。
原因二：教育行业产品其一为全非标品，其二严重依赖结果导向口碑。所以平台型产品以流量为根基，但是教育行业往往以效果为根基。两种形式存在根本差异
关于CSDN学院的反思：
CSDN学院启动重资产模式后，对于三个核心问题同样没有把控好。1.教学质量。2.获客成本。3.完课率。
1..教研团队80%人为外采合作模式，且50%以上学科讲师仅为1人。造成教学质量及没有提升的方向、出现教学事故等也没有办法纠察和改善。
2.主要依仗CSDN社区流量但用户画像本身并不同，所以转线索率非常低，在移动端社群的试听课维护上，因为教研与教务配比不足，也成为新的无效广告分发地
3.长期受限于多学科人力配比问题，导致整个教学过程老师与学员的满意度双低。所以完课率&就业率都没有办法保证
近期更新：已经由原有的5个学科精简为只有一个python学科
2.当年最火的背单词软件如今几乎销声匿迹，为什么？转型最好的又是哪家公司？
转型成功的精髓在于用户付费的转化流程是否通顺：
1.付费模式下，对于付费内容的内容把控与流程优化是否合理？
2.免费模式下，免费内容的广告变现是否合理？
无论在什么商业模型，低成本的拉新方式只有两种：新技术与新渠道。微信生态的流量当下基本与每家的投入成正比。百度生态的移动端分发能力可能还有一波红利。新技术AI在垂直功能的效率上，能以技术为壁垒的教育公司肯定能够带来一轮新的口碑与用户增长。
关于CSDN学院的反思：
CSDN前身为中文最大的IT社区，虽然在用户群体上已经基本相同，但是在垂类的在线教育上与原有的画像重合度不足（或者数据挖掘能力不足），而且主要流量来源于百度搜索。换句话说就是：
1.在自有平台DMP能力不足，导致内部转化成本偏高。
2.高净值关键字不足的情况下，无法从外部获取信息量
3.学院缺少一项核心的用户增长引擎。也是最重要的一个缺失。
近期更新——试学班因为人力问题，彻底放弃。
3.为什么百度传课，淘宝教育，腾讯课堂，跟谁学，企图做教育平台却做得很平常，反而小鹅通，ClassIn和鲸打卡似乎在一夜间就在老师群体内爆发起来？（请注意不要和问题1的回答矛盾）
传统在线教育的唯一出路就是自研SaaS，才能保证自己的口碑，教学质量与降低获客成本，并真正能够达到收入的大规模提升和扩大市场占有率。
这些能够快速崛起的产品与传统在线教育产品并不是一个维度的产品，但是思路都是一致的，从原有服务C端的学员用户（提供非标品的展示与交易），到提供C端教师or企业用户（提供标准品技术服务）。此间的优势是：
1.标准化产品，品控质量有所保证
2.利用技术服务能够在C端（学员端）扩大传播，建立品牌认知。可以为后续转型自有品牌提供资源基础
关于CSDN学院的反思：
对于传统的SaaS平台来说，录播&直播是一个经典的搭配功能，学院具备基础的服务功能。但是从启动SaaS项目来看，过于急于建立一个脱离原有EDU品牌的学习系统，应该基于原有功能上开始加强对于教研教学的监督功能，和对于学员的学习行为统计功能。调整目标，将如何建立口碑、质量把控、作为第一目标。同时放弃自研CRM，采用和第三方CRM对接的方式来推进项目
4.如何可以不通过日活，收入，调研，续课率，完课率，转介绍率等数据，评判一款教育产品的学习效果和三年到五年后的发展？
这个命题，等同与脱离了年销售量，人员消耗，净利润，毛利润，事故率，返厂率等，看一个汽车行业的座驾体验和未来3-5年的发展。。。。
十分不好说，因素太多。主要以画饼为主要工具了吧。。。比如公司CEO...会晤某某国家制造业..财政局...科技局等采用某种新技....新能源....新的管理模式....。
EG1：Google开始整无人车了。汽车行业从此开始跨越发展。1.有Google背书。2.有AIbuff加持。3.又推动AI行业发展。
所以总结起来就是。创始人/公司/投资人的PR效应+行业新技术+能为新技术反哺.。
EG2:创维首款人工智能电视上市，大品牌+新技术，呵呵，其实就是多了一个ASR。
所以，十分不好说，真真假假傻傻呼呼。
关于CSDN学院的反思：
CSDN创始人蒋涛，人非常nice，但是给学院外聘的领导水平。果真是...要励志做中国第一个AI在线教育品牌，要启动智能人工编程平台。。基于linux的在线编程平台，已经就很人工智障了，让我想起了，中国第一块IC芯片，第一个中文开源操作系统。。。等等等等
AI是解决问题的效率，而不是创造新的问题。脱离技术谈AI，就是彻彻底底的痴人说梦。
5.教育行业里，真人服务LTV高，CAC高，工具产品LTV低，CAC也低。能否做到LTV高，CAC低呢？
先说答案：能
脱离了时间，脱离了对手谈获客成本，都是耍流氓。
获客成本偏低的时候都是在市场的真空期：
要么是新技术应用的真空期，技术壁垒造成的竞争趋零，类似于库克之前的苹果。
要么是新渠道带来的羊多狼少，类似于各家的小程序，但是头条&百度基本都在自己feed内导流。能不能带来增长，还是一个问号。
关于CSDN学院的反思：
CSDN主要流量来源于百度，EDU的落地关键词主要为讲师信息。反观这些，看似站内转化成本是0，或者牺牲了一些广告成本。但是其实真正产生转化的信息量与这些转化流程并不相关，没有把核心转化放在核心路径上，所以转化比非常低。或者可以延伸或，这个时候启动重资产的传统教育模式并不是一个好时机，再或者说，需要有转型的并不是学院而是基于论坛这种形态的CSDN，才能真正为转型在线教育做好准备。
6.国内有哪些教育团队长期能做到近乎0广告投放下，高出行业平均大几倍的付费转化率？如何做到的？
小象学院
1.对于广告是否真的近乎0投入不太清楚。但是在百度的投放应该是是没有的。
2.对于付费转化由于课单价不同，转化也大相同。但是获客小象学院在没有固有流量扶持的情况下，付费数量超过csdn同等学科1-3倍的订单量，主要可能有一下几个原因：
1.整体专注一个垂类，教研品控能够好控制，初期起到了一个非常关键的作用
2.课程定价较CSDN偏低，精品课定价等仍旧CSDN试学班定价。降低用户决策成本，方便用户尝鲜。这个在项目的全生命周期都能够有效的拉新策略
3.高效的建群与群运营。主要体现在1个方面：运营投入人力多
a.新&旧群，都能够有真人维护，清粉，换粉，定期push广告。
b.助教投入多，每天固定时间答疑
c.运营定期群发私聊push广告&回访
7.国内你认为哪家公司的教研品控做得最好？
传智播客——因为是蒋涛入股超过50%的新三板上市企业。数据比较真实：70%的学员都通过口碑转介绍关单的。每个礼拜都会在学员中进行问卷调查测评，不合格的讲师会被下周替换新的讲师，所以带来的影响是讲师担负了绝大部分助教和班主任在教学中的角色。能够大大提升师生互动。即刻解决学员在学习中遇到的问题
关于CSDN学院的反思：
CSDN的对于重资产没有进行定量的考核。造成1年发展中获客比例95%以上都在消化内部流量。并且引入新学科后，同样没有对于教研团队量化指标。在入口流量未增加且流转为提升的前提下，新学科夭折也是情理之中了。
8.国内把教研+Deep Learning相结合，实力最强的公司是哪几家？
关于IT培训的反思：
很抱歉的说，对于AI的引用，当前应用的很多的方向有：图像识别，应该是仅此一项。也就是说对于其他的ASR,TTS,NLP等的研究，准确率还没有能够达到4个9以上。
更不要说让机器更够改bug。所以在IT培训上，基本属于原理架构层，是更深于应用层的。学员需要的是大量的实践，而不是提升实践的效率。（或者身为一个非RD，其实并不真的能够理解AI在IT培训上的应用）所以暂时在IT培训没有AI的能够解决的问题（再智能的助教，与几台集群服务器搭建的云环境也是没有办法相比较的）
9.为何国内教育公司都是在国内厮杀，没有一家真正能杀出国门的呢？
首先教育是作为一个消费品，然后才独立出了很多技能培训，学历教育等等垂类。作为与消费品相连的两端都是国人，所以平台锁生产的消费品也只适合于国人消费。
什么样的消费品能够走出国门？工具属性产品，游戏，电子消费品等不区分文化的消费品。
怎么能说没有一家能够杀出国门？教育是言传身教，是文化的传播，孔子学院在全球可是有100多所得呀！~
10.新东方和好未来没能做到垄断教育市场，如果将来出现一家教育行业市场占有率非常高的独角兽，它应该是一个什么形态？跟其他公司的关系是什么？跟学校的关系是什么？需要这个公司有什么样的创始团队？
形态
能够通过新技术解决效率，包括：
1.在教研环节，在垂类内能够覆盖更多的用户需求
2.教学实施环节，能够大量节省人力并提升准确率和效果
3.在获客环节，能够节省投入和成本
做到是一家真正能够技术驱动的公司
与学校的关系
从90年代省优，国优，部优的广告语中，我们应该能够得到提示，真正拥有能够辅助正规学校教学或者教研的正式编角色或者技术，才能真正帮助在校领导完成政绩考核
需要什么样的创始团队
懂新技术的CTO
懂互联网的教研主任
踏实肯干&数据驱动的PM
