如何驾驭这个充满不确定性的新世界?

前段时间,有家企业领导邀请我帮他们内部中高层讲一讲行业趋势,他的核心要求是要把形势讲得严重一点,培训后要让中高层管理者树立“危机”意识,用他的原话是说,要给大家“洗洗脑”,不能再安逸于现状及躺在过去的功劳簿上了!

接到这个任务,我用两周时间形成培训课件,找了不少宏观形势、区域形势及行业形势“向下”的分析和研究报告,事实上,当前环境下,随便一找,“向下”的论调都随处可见,到处充斥着迷惘和焦虑之声,甚至也能找到很多“悲观”的言论,“唱衰”的预测……我和客户反馈:应该说,把形势讲得严重一点是塑造危机的一种有效方式,但最后还是要燃起中高层骨干的信心和希望,不能培训下来,大家都悲观了,然后彻底躺平了。

事实上,尽管我们找到了很多不太乐观的数据,而且这些数据是经得起推敲的,同时,这些数据和我在不同地区、不同企业里的观察基本一致,但是我依然认为管理者不能活在“悲观”的论调里躺平不作为。更重要的是,管理者们要更积极地应对当下的环境,带领企业创造出新的业绩。基于这样的出发点,我在培训的最后给出了管理者应对当下环境的5点建议:

第一,要明确不确定性的本质。当下,在企业内部听得最多的一个词是“不确定”,但是这种不确定性的增加并不意味着就一定是坏结果,也可能帮助企业带来预期外的收益和好结果。不能因为环境的不确定性增加,就停滞不前或瞻前顾后,我们对细分行业调研的数据显示,无论环境如何不确定,总有10%左右的企业在逆势增长,尽管这些增长背后各有各的原因,但有一点是共同的,就是他们都在积极的、大胆的尝试,勇敢地往前走,而非观望和停滞。而且这些增长的企业几乎“始终如一”。

第二,对悲观论者保持理性怀疑。当前环境下,充斥着很多唱衰的言论和推测,我甚至发现有些“专家”从头到尾就是唱衰的,我看到一个有趣的说法是——因为唱衰比较容易获得关注,而且万一对了一次,就显得很“高明”,也更容易被记住,所以不乏一些专家始终秉持“唱衰”的立场。

实际上,在我看来,企业的管理者,尤其是决策者应关注的是经济的核心支柱,并思考经济是否可能崩溃,以及崩溃方式,而不是盲目接受危机论。经常问自己:如果没有政策干预,经济崩溃的风险有多大?关键问题是“需要什么样的条件才能导致经济崩溃?”而不是“经济崩溃的概率是多少?”

关于乐观还是悲观,还有一句话说得比较好——悲观者往往是对的,而乐观者往往是最后的赢家!有分析指出,杰出企业家共性的特点之一就是永远对未来保持乐观!

第三,拒绝“万能模型”。过去环境好的时候,通过一个点子就能赚大钱,常常是“一招鲜,吃遍天”,过去靠“点”创新,现在需要靠“线”“面”“体”的创新,到企业内部来讲,不仅需要业务创新、同时还需要管理创新、文化创新、机制创新等,才能够应对当前的环境。前段时间,我在广西,有位客户领导和我讲,我们不太相信成功经验,我们更想学失败教训!因为成功有太多因素了,那些总结出来的因素或许都不是主要因素!

社会运行系统充满独特性,没有任何单一模型能够给出最终的答案或者可靠的预测。使用各类模型预测时,必须充分了解其局限性和缺陷。而且不能唯模型“是瞻”,领导力本质上是分析与判断的艺术,而非依赖精确科学!

第四,不要只是“等待风暴过去”。最近一段时间和很多企业领导者交流,基本有一个共识,过去那种“波浪式”的经济发展曲线或者已成为历史,取而代之的是当前的“L型”,“L型”的意思就是到达底部后一直在底部徘徊,这个“一直”是多长时间呢,日本的“经验”是30年……但不管怎么样,我们希望在波谷熬两年,然后自然就迎来下一个“波峰”的时代或者不会再出现。

这就要求企业必须要学会在持续动荡中前行。商业上有一个比较形象的比喻,企业转型就是推开窗,义无反顾地跳下去,在下坠的过程中长出翅膀,如果能够长出翅膀,就转型成功了,如果不能长出翅膀,就“摔死”了。在“新常态”下,企业必需要积极寻找新的方向,等肯定是等不来新的机会的。周四在我江苏,有个客户和我讲,他觉得他们企业传统的业务一定会萎缩,而且很快就会见底,留给他的时间大概也就是2-3年,这段时间,他必须要找到新的业务、区域增长点,不然就只能等企业“破产”。

最后,拥抱可选性。在一个充满不确定性的世界里,过去被认为是不值得投资的可选性,如今值得投资了。基于当下的环境,许多曾经被认为不值得投资的领域,如今正焕发出新的生机。过去,当市场环境一片大好,企业往往将目光投向那些能够迅速带来回报的项目,而忽视了那些需要长期耕耘的领域。然而,随着经济形势的复杂多变,曾经被低估的可选投资,如今却成为了智慧之选。

当前环境下,企业需要重新审视自己的投资策略。过去的成功经验可能不再适用,而那些曾经被忽视的领域,如今却可能成为未来增长的关键。因此,将目光投向这些曾经的“可选性”领域,不仅仅是对当前环境的适应,更是为未来可能的到来做好准备。正如德鲁克所言:“管理不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果。”在不确定的世界里,投资于那些被忽视的领域,可能是开启未来之门的钥匙。

总而言之,尽管我们处在一个充满焦虑、迷惘的时代下,但依然要积极乐观的应对未来。焦虑的反面不是躺,而是创新、创造、探索和转型,抬头抱怨乌云,坐等天晴,是一种选择,低头看清处境,忠诚于自己的客户,专注于真正的、长期的、多赢的价值创造,也是一种选择。后者会在某天再次抬头时,看到乌云镶金边,晴空已展开!(原创作品、版权所有,欢迎关注)。

作者简介

王荣增管理咨询师、国际注册管理咨师(CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训,著有《精进管理:如何成为卓有成效的管理者》。

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