1.尊重对方的职业、权力，表示对对方工作的理解
2.有没有优惠促销活动？回头客能享受什么待遇？有没有例外？
3.找到共同的敌人，使双方站到统一战线
4.始终争取，直到找到交易点
5.可能会出现不起效果的时候，可以换人谈判
6.突出规则和具体情况的矛盾之处，利用规则来谈判
7.真诚
8.充分理解术语
9.帮助对方解决问题
10.不行并非始终意味着不行
11.表忠诚度
12.帮助对方想象我的行为能给对方带来什么样的积极后果或者减轻哪些不良影响，利用对方的愿景和恐惧，制造愿景，美好体验和制造不良体验
13.给对方提供具体的信息以证明真实度
