《参与感:小米口碑营造内部手册》听书 消费方式的发展阶段 功能式消费——品牌式消费——体验式消费——参与式消费 小米参与感三三法则 三大战略:做爆品,做粉丝,做自媒体 三大战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。 口碑的铁三角: 作为发动机的产品,作为加速器的社会化媒体,作为关系链的用户关系。 图片发自简书App