每件小事其实都不那么简单

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1.公司进行导师项目的沟通会,7个导师,15个年轻人。项目的目的是让公司的管理资深人员和年轻有潜力的人员有机会对话沟通,并且陪伴成长。参加项目的导师都是公司的大佬,基本上都是各个业务线的副总裁之类的重量级人物,我也有幸被邀请参加了这个项目。参加的候选人是各部门推荐出来的主管层级的员工,我们的设定是年轻,有一定的发展潜力。

早上上班时间是九点,会议时间是九点半,地点在一个办公地点的会议室(公司比较大,有多处办公地点)。我习惯性地8点半到了会议室,过了十分钟,两位副总裁也到了。然后其他几位导师陆陆续续在九点之前全部到达会议室。

九点有候选人开始到了,大部分是快九点半到的。到了九点半会议准时开始时,15位候选人到了11位,居然有4位迟到了。

我有点吃惊,我们上班时间是九点,即使因为不是平时的上班路线,换了地点,即使今天下雨,但是九点半仍旧会迟到确实出乎我的意外。同样的外部条件下,所有的导师们,都在九点前到了会场。而且导师们的办公地点,也同样分布在各处。

我想,这也是导师们为什么能成为导师的原因吧。

导师们今天早,是因为他们平时到办公室就很早,早已习惯了。

公司九点上班,平时早早到公司处理事务的导师们不在少数。9点后开始各种繁杂事务,8点到公司可以对一天事务做个梳理。这是一种工作态度,也是一种良好的工作习惯。公司的CEO,更是每天七点多就到公司了。其实他们平时还要出差,晚上应酬也是常事。付出的时间不同,得到的回报自然不同。

导师们到的早,还因为他们对这件事的认真态度。导师们答应参与之前,都认真看过这个项目,并提出一些自己的疑问,并没有因为面对的是一些年轻下属而随便为之,从他们这么早到现场,就可以看出一二。其实他们非常忙,定的这个日子,也是左选右选,才凑了几个导师都合适的时间。

你看到了隐藏在这个小小行为背后的逻辑吗?

不迟到,一件非常小的事情,甚至可能参与项目的一些年轻人都不以为然,但是他们不知道,这件小事背后反映出来的品质,包括勤奋,包括认真,包括习惯,就是他们和未来他们所企望达到的职业高度的落差。没有这些品质,他们也许永远也到不了他们想要的那个高度。

2.我在数年前,有一个很深刻的回忆。公司有一个大的组织架构的调整,需要HR部门出一份英文通知。因为这是一份重要的集团层面的通知,我非常认真,查阅了相关信息,并且反复修订了英文用词,然后发给了我的老板。

老板拿到后,修改了一下发回给我,说可以发出去了。

我拿到后,发现老板做了调整,英语本身做了一点修改,修改后的确比我的用语更专业。另外,还做了一些版面上和内容的调整。修改后的通知,无论是排版,还是语言组织,都那么完美,让我对老板口服心服。

我没有想到我已经很认真了,老板比我还认真,而且确实做到了完美。

老板平时坚持看英文原版书,所以英语的应用上才能比我高一个等级,非常精准。对组织架构调整的内容上,她比我高一个视野,所以说话的方式和内容,比我更贴切。但是我没想到的是,即使排版上,她也可以比我做的更好。

认真、专业,并没有因为是一件微不足道的小事就马虎应对,这是我老板教给我的。但是,更重要的,是每一件行为差距的背后,是日常习惯养成的点滴。比如老板从来都以对自己的高标准严格要求而著称,所以她坚持看原版书,坚持学习,所以她的英语用词,她的视野才会比我高,所以她才能坐到这个位置。

3.所以,你明白了吗?为什么成功的人做什么都成功?

因为他们平时是在以成功的态度在做事,即使在大部分人眼里的小事。小事见大,小事足可以窥见全局。

我知道很多人不愿意做一些看起来没有那么大“价值含量”的事。大家都希望尽快成功,看看机场书店里,那些成功学的书就知道了。

我听过袁岳老师的一次讲座,他问现场的观众,你们认为自己能力特别强,可以做出成就的举手,然后举手者寥寥。他又问,你们认为自己很平凡,愿意做小事,只过普通人生活就满足了的请举手,然后举手者和前者差不多,也寥寥。那么这剩下大部分不举手的是什么心态呢?

其实这就是我们大多数,高不成低不就。对于自己的未来,真要成为马云,也没有那么多的自信,那个只能挂在书上。但是真要从小事做起,也不甘心。

很多人抱怨说,为什么都只丢给我“烂事”,这么好的事交给他不交给我?拜托,你连一个表格都做不好,凭什么交给你啊?做为老板,我交给你,不是给自己“吃药”吗?

我曾经见过一个助理的邮件,关于一个会议通知的。第一封邮件出来,说某某时间,要召开一个项目沟通会,具体议题和流程见附件。然后过了两分钟,第二封邮件出来,说不好意思,附件忘记了,请看附件。最后过了五分钟,第三封邮件又来了,说会议地点忘记通知了,在某某会议室。

一封会议通知,发了三次。你觉得我敢把重要的事情交给你做吗?

这是封通知而已,换做其他事呢?

网传某家互联网公司HR发工资出了大的纰漏,名字和工资金额全部搞错。员工吵翻了天,工资泄密不说,如何补救变成了大问题,有要退的,有要补的,还涉及到个人所得税问题。问题就来自于一个HR专员把名字和金额看错行了。貌似非常小的一个不当心,酿成了一个非常大的事件。

其实职场里,通常一些小事,就可以判断出你的所处的层级。

就比如写邮件这件小事,我在公司里看到的情况是,通常层级高的人写的邮件,措辞水平高,排版简洁,整体看上去会更舒服,而且很少会犯一些低级错误。如果是英文写的邮件,差别更大。

这就是人和人的差距。

体现在非常小的细节上,其实反映的是非常大的距离。

你想成功?至少先把手头那份表格做好,把手里的那封邮件发得更专业些吧,或者至少少出些错吧。

4.今天看到“雾满拦江”的一篇文章,说有大学生问俞敏洪,说老师我想休学创业,你怎么看?俞敏洪说,创业就创业吧,干嘛要休学啊。学生说,学校里时间受限制,专业不喜欢,我怕毕不了业。俞敏洪问,你有创业的核心技术或资源吗?,对方说没有。最后俞敏洪说,孩子,打工比读书难多了,创业又比打工难,你连最简单的学业都完成不了,你凭什么认为自己在更难的事情上比别人更有优势呢?

就是这个道理,一屋不扫,何以扫天下,你连最简单的都做不了,或者不愿做,你凭什么就认为自己会在更难的项目上成功呢?

其实职场里没有任何一件事是白做的。任何一件小事,都可以锻炼你的能力,做出你的口碑。哪怕你认为不那么专业的事情,比如给老板做个助理,做个前台,不同的人也可以做出不同的结果来。有的人可以把前台做成青春饭,最后无路可走,有的人可以把前台当做职场起点,一步一个脚印。马云那个传奇的前台不必说,我身边就有一个过去的下属,从前台做起,后来到行政,又转到HR,职场10年,现在是一名HR经理。

这里面的区别是对每件事的态度。这位以前的下属当年做前台,是公司里得到表扬最多的前台,连快递小哥都说她好。后来做HR,开始做薪资,不但从来没有出过错,而且从薪资里发现潜在问题,进而帮助公司调整了不合理的政策。

这里面的道理很简单,做前台时,处理每封信函不出错,为每个同事和客户做好电话交接,让大家都满意,需要的是认真、细致、责任心,这难道不是职场上每份工作都需要的品质吗?有了这些品质,何愁没有更好的工作来做,没有未来的成功。

所以希望成功之前,先把小事做好。每件小事其实都不那么简单。

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